Синдром эмоционального выгорания на работе — 12 шагов его преодоления

21 век – время интенсивных скоростей, когда объем информации растет, а мозг человека не успевает ее переварить. Работа поглощает на протяжении всего дня, но проблем начинает увеличиваться. Человек взваливает на себя груз обязательств, однако в какой-то момент ощущает, что у него не хватает сил.

Начинается стресс, эмоциональное выгорание, которое ведет к потере заинтересованности ко всему окружающему.

Видео: Чем грозит эмоциональное выгорание на работе

Что такое эмоциональное выгорание и чем страшно

Эмоциональное выгорание – это состояние стресса, отличающееся моральной и физической усталостью. Первый раз об этом феномене заговорил в первой половине 70-ых годов XX века психиатр из Соединённых Штатов Герберт Фрейденберг. Собственно он ввел термин «эмоциональное выгорание».

Но симптомы этого синдрома описаны еще в романе Ивана Ефремова «Туманность Андромеды» 1956 года. Главный герой Дар Ветер теряет интерес к работе, и радость искусства помогает ему вновь ощутить смена деятельности – участие в археологической экспедиции.

По мнению психологов, более всего эмоциональному выгоранию склонны к специалисты, которые работают с людьми, или профессионалы с большой степенью ответственности. Учителя, доктора, сотрудники регулярно контактируют с людьми и часто встречаются с непониманием и стрессом. Впрочем представителям творческих специальностей также присуще аналогичное подавленное состояние. Его провоцирует долгое нахождение работника в обстановке стресса.

Меняются рабочие условия, и нервная система мобилизует организм. Вещественный обмен убыстряется, возрастает подача кислорода к жизненным органам, выделяются гормоны. Если аналогичные ситуации быстро разрешаются, то опасности нет. Но постоянное увеличение объема работы, требований со стороны начальства, отсутствие должного поощрения приводят к затяжному стрессу, а потом и к физическому и умственному истощению. И, как последствие – эмоциональное выгорание.

Выделяются следующие циклы нарастания такого состояния:

  1. Неудовлетворенность собой, как профессионалом, разочарование в работе.
  2. Постоянное настроение плохое, подавленность, отстранение от выполнения профессиональных обязанностей.
  3. Невротическое состояние. Ухудшение хронических заболеваний.
  4. Депрессия, полная неудовлетворенность.

Результаты эмоционального выгорания могут быть опасными: утрата заинтересованности к работе, полное хладнокровие к жизни, психосоматические заболевания, т.е. расстройства психики.

Признаки эмоционального выгорания – как отличить от заболевания или скверного настроения

Психологи говорят, что синдром эмоционального выгорания на работе – еще не болезнь. Это сигнал того, что сотрудник близок к умственному и физическому истощению.

Его симптомами считаются:

  • Бессонница, мигрени, утомленность, которая приводит к потере эффективности на работе.
  • Игнорирование и хладнокровие к людям, с которыми вынужден взаимодействовать. Это могут быть как коллеги, так и клиенты (ученики).
  • Невысокий уровень самооценки, неудовлетворенность своими результатами и достижениями.

Все это приводит к затяжному стрессу, сменяющемуся полной утратой заинтересованности к работе, равнодушием к жизни находящихся вокруг людей.

Американские психологи К. Маслач и С. Джексон представили трехмерную модель эмоционального выгорания с такими элементами: физическое и духовное истощение, отстраненность от людей (деперсонализация), преуменьшение личностных достижений (редукция).

По мнению К. Маслач и С. Джексон, эмоциональное выгорание не просто профессиональный стресс, а более широкое и небезопасное явление.

Причины эмоционального выгорания – почему утрачен интерес к работе

Психолог Форманюк Т.В., изучая синдром эмоционального выгорания учителя, выделила ряд моментов, способных довести человека до этого состояния.

Первая группа – это личностные или субъективные причины, которые приводят к психическому истощению:

  • Потеря значимости профессии: смысл жизни сводится к работе, которая вдруг теряет значимость.
  • Тенденция на внутренний мир, т.е. интроверсия.
  • Пессимизм.
  • Лишний перфекционизм: тратится большое количество времени на довидение до идеала даже мелочей.
  • Лишнее сопереживание иным, желание помочь либо, наоборот, полное хладнокровие.
  • Зависимость от мнения находящихся вокруг людей.
  • Высокая эмоциональность.

Вторая группа – статусно-ролевые факторы:

  • Постоянный выбор между семьей и работой.
  • Неразбериха в обязанностях.
  • Неудовлетворенность в карьерном росте.
  • Личностная несовместимость с рабочей работой.
  • Отсутствие доброжелательных отношений с коллегами.
  • Ограничение в творчестве.

Третья группа – корпоративные или профессионально-организационные причины:

  • Отсутствие комфортабельного места работы.
  • Ненормированное время работы.
  • Неравные отношения между служащими.
  • Разобщенность коллектива.
  • Отсутствие поддержки.
  • Авторитарность начальства.

В основном, к синдрому эмоционального выгорания приводит не одна причина, а ряд моментов.

Видео: Как справиться с эмоциональным выгоранием

Как освободится от эмоционального выгорания в работе за 12 шагов

Проблем на работе начинает увеличиваться, скапливается неудовлетворенность собственной работой, к концу трудового дня силы на исходе – эти симптомы говорят человеку про необходимость поменять отношение к жизни и работе, подумать над тем, как выйти из данного тупикового положения.

Психолог Александр Свияш говорит, что любая сложная ситуация – это повод не для расстройств, а для размышления: почему такое случилось и что дальше делать.

А путь к восстановлению есть.

Необходимо только обращать собственное внимание на себя и собственный образ жизни, а для этого:

  1. Понять, что не понравится в работе, что более всего угнетает. Можно перечислить на бумажном носителе все пункты, чтобы понимать, что не устраивает и как с этим бороться.
  2. Выучиться выражать все, что чувствуешь, не промолчать, реагировать на все происходящее. В стране восходящего солнца имеются особые комнаты, куда люди постоянно заходят, чтобы выпустить пар: бьют посуду, ломают мебель, кричат, топают ногами. В данном случае адреналин, вызванной стрессовой ситуацией не скапливается. Для представительниц слабого пола полезно собраться в кругу подружек и выплеснуть все, что накипело. При этом никаких советов, только одни эмоции. Но напряжение уходит, и на душе становится легче.
  3. Пополнять эмоциональный положительный запас. Изумление, радость, восторг смогут помочь перебороть негативное искреннее состояние. Займитесь в свободное время любимым делом, игрой, сходите в кино, театр, покатайтесь на лошади, велосипеде, байке. Выбор зависит от желаний любого человека.
  4. Прекратить обвинять себя в создавшейся ситуации и сопоставлять с окружающими. Никто не считается идеалом. Мудрые люди принимают это и спокойно относиться к собственным слабостям и минусам.
  5. Расставить приоритеты. Когда у человека имеются хорошее представление о жизненных планах и целях, легче отказаться от всего что будет мешать, ненужного, навязанного.
  6. Правильно организовать утро трудового дня . Не зря говорят: «Как проведешь утро, так пройдёт и день». Пробежка или зарядка, душ, чашка бодрящего кофе, завтрак и 5 минут, чтобы подумать над основными задачами трудового дня.
  7. Привести в порядок место для работы.
  8. Поменять питание : добавлять в рацион больше фруктов и овощей, убрать пищу, насыщающие организм излишками жиров. Они ухудшают кровоснабжение, угнетают психику.
  9. Устроить домашний досуг : распределить кажодневные обязанности между всеми домочадцами, оставляя время на общий отдых.
  10. Выучиться проводить свой отдых . В данном случае полезен навык Испании. Во время сиесты, с 2 до 5 часов дня, можно провести отдых от работы, собраться с мыслями, выпить бокал вина. Для испанцев важно прожить изо дня в день как можно лучше.
  11. Заняться спортом. Важно не перегружать себя, а делать то, что не утомляет, а доставляет удовольствие.
  12. Полюбить себя и слушать собственную интуицию . Она выведет на правильный путь.

Отдельные ученые думают, что порой вывести из состояния эмоционального выгорания помогают радикальные решения. Если работа чрезмерно утомляет и поглощает все время — может, стоит расстаться с ней и искать новую? Ведь работа призвана радость приносить и удовлетворение.

Неспроста Лев Николаевич Толстой думал, что жизнь сделана для радости. Прозаик писал в книге «Путь жизни»: «Если нет радости, ищи где ты совершил ошибку».

Так прислушайтесь к себе — и встаньте на эту дорогу к радости!

Источник: colady.ru

Related Posts

Добавить комментарий