Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Содержание
  1. Куда звонить, если без предостережения отключили свет? Полезная информация
  2. Что сделать при резком отключении света?
  3. В какие службы можно позвонить при отсутствии электрической энергии?
  4. Причины выключения
  5. Не уплатил — сиди в темноте!
  6. Куда апеллировать на самоуправство?
  7. Куда звонить при отключении электричества: как выяснить, почему отключили и когда дадут свет
  8. Причины выключения электрической энергии
  9. Как действовать при отключении света?
  10. Какие телефоны важно знать?
  11. Как адекватно реагировать на выключение?
  12. Выводы и полезное видео по теме
  13. Нет электричества в доме — куда звонить?
  14. Почему могут выключить электрическую энергию
  15. Что сделать при отключении света и какие телефоны важно знать?
  16. Что сделать и куда звонить, если отключили свет дома?
  17. Основания и причины для выключения вам электричества
  18. Описание процедуры выключения
  19. Что можно создать при отключении света?
  20. Куда звонить и обращаться, если отключили свет?
  21. Сколько стоит еще одно подключение электричества, после выключения?

Куда звонить, если без предостережения отключили свет? Полезная информация

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Непредвиденное выключение света может происходить только в непредсказуемых ситуациях, когда завершение электрического снабжения связано с натуральными стихиями, неполадками оборудования и остальными не поддающимися контролю организаций действиями.
Если же выключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по платежам по комунальным услугам, жильцы обесточенного района или дома должны получить подходящее предупреждение.
Уважаемые читатели!

Наши публикации рассказывают о стандартных способах решения юридических вопросов, однако каждый случай носит оригинальный характер.
Если у вас есть желание выяснить, как решить собственно Вашу проблематику — обращайтесь в форму онлайн-консультанта с правой стороны или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Что сделать при резком отключении света?

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электрической энергии важно сначала проверить бытовые счетчики.
Выключение света могло случиться только у вас в квартире, что связано с наличием большого числа электрических приборов либо же из-за короткого замыкания.
Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в домах многоквартирных чаще ставится на площадке.

Если автоматизированная система счетчика не сработала, проблема выключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.
Важно.

Иногда автоматизированная система может не работает, и свет будет отсутствовать исключительно у вас. В данных случаях заметить проблематику можно по следам сгоревшей проводки.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электрической энергии?

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электрическая энергия отсутствует по всему дому, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя услуг ЖКХ или к главе товарищества, если например дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у перечисленных выше служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша жилая площадь или дом.
В больших городах также есть Временные информационные центры, действующие на территории определенного района. Их телефоны тоже должны быть предоставлены населению на информационных стендах.

Если в семье есть инвалиды, необходимо помнить о льготах по платежам по комунальным услугам. Познакомиться можно тут.

Стоит также знать, в том случае, когда внеплановое выключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя услуг ЖКХ и энергосберегающей организации.

В подобных ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления услуг ЖКХ в многоквартирных и жилых домах».
Важно.

Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя услуг ЖКХ и прочих важных организаций обязаны быть расположены на информационном стенде в подъезде.

Причины выключения

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Во многих случаях причины выключения света будут связаны с такими моментами:

  • проведение мер по профилактике;
  • ремонт поломанного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за стихий природы;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электрической энергии;
  • наличие безучетного электропотребления;
  • подключение огромного числа электрических приборов в сеть;
  • неуплата за электрическую энергию.

Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год общее время, в которое проводился плановый ремонт, не может быть больше 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при оформлении договора с компанией, которая поставляет электрическую энергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

В случае если по каким, либо причинам граждане не платят за электропотребление, исполнитель услуг ЖКХ может выключить ее поступление. Сделать этого можно лишь через 3 месяца с момента поступления последнего платежа.
При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой иной исполнитель услуг ЖКХ обязаны отправить предупреждение.

Если оно не было, граждане вправе обжаловать выключение электрической энергии.
При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит доказательством того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно. В случае если выключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом про защиту прав потребителя» и его статьей 15 и «настойчиво попросить» возмещения морального ущерба.

Куда апеллировать на самоуправство?

В случае если вам не получилось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электрической энергии без предварительного предостережения.
Если у вас испортилось имущество, а исполнитель услуг ЖКХ и энергосберегающая компания не хотят воздавать ущерб, вы можете написать претензию в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального ущерба можно скачать тут.
Жалоба пишется на адрес райсуда.

В ней важно рассказать суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, которые подтверждают порчу электрических приборов. Доказательством этому послужат чеки о выполненном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После чего вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате совещания.
Важно.

В собственном иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления услуг ЖКХ в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «Про защиту прав потребителей»
Зная собственные права, получится избежать большинства проблем и быстро компенсировать получившийся ущерб. Если необходимо идти в суд, стоит найти квалифицированного юриста, способного помочь собрать требующийся набор документов и написать грамотное заявление.

Предлагаем посмотреть видео про выключение должников от электрического снабжения:

Не нашли ответа на собственный вопрос?

Узнайте, как решить собственно Вашу проблематику — позвоните именно сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Куда звонить при отключении электричества: как выяснить, почему отключили и когда дадут свет

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Сегодня даже короткое выключение электрической энергии воспринимается как маленькая локальная катастрофа: перестают работать практически все приборы для быта, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.
Следует быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или случился аварийный обрыв кабеля.

А может быть, питание в домашней сети исчезло из-за долгов – этот и прочие малоприятные ситуации рассмотрим более со всей серьезностью.

Причины выключения электрической энергии

Свет в квартирах жителей города и домах жителей деревни исчезает из-за разных причин. И область выключения может быть разной – от одной квартиры (дома) до целого района, реже – города.
Для начала необходимо рассмотреть ситуации общего выключения.

Подачу электрической энергии могут остановить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или работами по ремонту, которые иногда проводятся на некоторых отрезках городской сети;
  • вследствие аварии, поводом к которой может послужить удар молнии В грозовую погоду, перегрев силовых линий, неполадка подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят нечасто, а о плановых перерывах в большинстве случаев сообщают заблаговременно.

Бывает проблематично определиться в причинах форс-мажора, тем более, если вокруг мрачно. Сначала необходимо узнать, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать по возможности от ситуации – попытаться избавится от проблемы своими руками или позвонить в необходимую инстанцию.

Рассмотрим все ситуации поэтапно.
Чаще выключение происходит на домашнем уровне, в взятой отдельно доме либо квартире.

Тут причин также много, вот самые популярные:

Как действовать при отключении света?

Легче всего справляться с ситуацией, когда она привычна и случается практически всегда. Но свет в большинстве случаев исчезает внезапно и тогда когда этого совсем не ждешь.

Что сделать, если электричество исчезло в квартире, по всему дому или целый район погрузился в темноту?

Сработали защитные автоматы на щите

Короткое замыкание – и вот уже в кухонной комнате не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в других помещениях светло, благодаря этому повода волноваться нет и звонить в какие-нибудь службы не надо.

Что сделать, если, как утверждали до недавнего времени, «вылетели пробки»? Если обеспечивается доступ к электрощиту, стоит подыскать выключенный автомат и опять его привести состояние для работы.

Заранее необходимо убрать причину срабатывания – выключить от питания поломанные прибор или уменьшить нагрузку на линию.

В управляющих компаниях в большинстве случаев имеются собственные электрики на заработной плате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического выключения с целью выполнения строительных работ вряд ли можно обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших собственный срок деталей. Впрочем плановые выключения происходят редко, а информация о периодах выключения доносится до потребителей заблаговременно.

Есть несколько вариантов расположения предупреждающих объявлений:

  • на ресурсе Энергосбыта;
  • на интернет-портале правительства области или края;
  • на ресурсе или в группе управляющей компании, если она выступает в качестве посредника между пользователями и поставщиком;
  • в печатных периодических изданиях;
  • по телевидению и радио;
  • в объявлениях, расположенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

Например, что вы не увидели объявления, как тогда выяснить – когда дадут свет и куда звонить?
Если управление домом выполняется УК или ТСЖ, то необходимо позвонить по телефону, который указан в контактах компании.

Можно набрать номер поставщика электрической энергии, которому вы каждый месяц платите, другими словами Энергосбыта.

Есть 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан компенсировать потребителям убытки: период единоразового планового выключения исчерпывается 24 часами, а общее время за год – 72 часами. Если условия не исполнены, то жильцы вправе подать в суд, но имея подтверждения, что нарушены сроки либо не было предостережения.

Опасная ситуация в городе/селе

Все труднее, если выключение происходит неожиданно, без предупреждений и объявлений. Аварии очень часто происходят из-за вышедшего из строя оборудования или из-за причины неверной его эксплуатации.

Порой в благоприятный обиход граждан вмешивается природа – аналогичные ситуации почти не предугадать.

Разумеется, предсказать непредвиденное отключение нереально, благодаря этому в данной ситуации о причинах выключения и приблизительных сроках восстановления подачи электрической энергии вы можете выяснить, только позвонив по телефону.
Так куда же звонить – если в квартире нет света уже длительное время или выключение случилось неожиданно, без предостережения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они в большинстве случаев в курсе.

Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию фирмы поставщика.

К несчастью, сроки работ по восстановлению не оговорены на законодательном уровне. Это означает, что гарантий быстрого подсоединения нет.

Благодаря этому жильцы, тем более в регионах с неустойчивой климатической ситуацией, обязаны быть готовы к непредвиденному отключению: всегда иметь рядом резервные источники питания.

Санкции за регулярную неуплату

Самая досадная ситуация происходит, когда свет отключают полностью или частично за неуплату. Это происходит, если покупатель не привносит денег за использование электрической энергией в течение периода, установленного в договоре, или своевольно подсоединяется к линии.

Чтобы выяснить срок просроченной выплаты, нужно всего то посмотреть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.
Однако каждый жилец обязан знать, что выключение делают лишь после уведомления.

На погашение долгового обязательства выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно заплатить и устранить выключение.

Куда обращаться, если выключение за неуплату вы считаете неправомерным? Намного лучше общаться с представителем Энергосбыта, у которого есть все информацию о последних платежах. Готовьтесь предоставить квитанции или выписки о своевременном внесении денег на счёт компании.

Если выключение случилось из-за ошибки поставщика, он должен компенсировать ущерб.

Какие телефоны важно знать?

Если учесть, что электричество исчезает не только по вашей вине, вы должны подготовить перечень полезных телефонов, по которой следует звонить во время выключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.

В большинстве случаев данных контактов достаточно, чтобы узнать причину выключения и выяснить о времени восстановления подачи электрической энергии в дом.
Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, благодаря этому даже по ночам можно создать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество опять возникнет в квартире.

Как адекватно реагировать на выключение?

Если неожиданно гас свет, терять самоконтроль не надо. Сначала поймете, что электричества нет по всей жилой площади –воспользуйтесь выключателем в соседнем помещении. Обесточивание одной линии устраняется самостоятельно или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электрической энергии в квартире, а у соседей все в хорошо, повод начать волноваться – может, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой говорят об общем отключении улицы или района. Это или плановое выключение, или авария на линии. Лучше всего сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и узнать сроки обратного подсоединения.

Имейте в виду, что в условиях возникшей ситуации не всегда обеспечивается доступ к интернету, благодаря этому полезные контакты лучше заблаговременно занести в записную книжку телефона.

Выводы и полезное видео по теме


Временное выключение перестает быть трудностью, если учесть эту неприятность на домашнем уровне: запастись осветительными приборами на аккумуляторных батареях, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и купить десяток свечей.

А на дачном участке или в доме, находящемся за городом можно применять экологически чистые источники энергии, резервные системы питания и резервные электростанции.
Желаете поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электроэнергии?

Возникли вопросы, на которые имеется желание узнать ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в размещенном под текстом статьи блоке.

Нет электричества в доме — куда звонить?

Любой из нас пользуется цивилизационными благами, в том числе и электротоком. При внезапном его отключении тут же появляется вопрос: куда звонить, если нет света?

Причин отсутствия электрической энергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия хозяина жилья.
В обзоре мы детально поговорим про то, как действовать при отключении электрической энергии с учитыванием различных обстоятельств.

Вы также узнаете, куда можно обратиться с просьбой о помощи, чтобы быстро решить возникшую проблематику.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Почему могут выключить электрическую энергию

В правовом поле поставщик ресурсов не может без веских оснований выключить потребителя от сети. Причинами отделения абонента от энергосетей как правило служат следующие факторы:
Расторжение договорных отношений.
Выключение по техническим причинам.
Финансовое основание.
Будем детально рассматривать любой из вариантов, чтобы иметь представление про то, как действовать в чрезвычайной ситуации.

В связи с плановыми работами по ремонту

Иногда на энергосетях проводятся работы по ремонту, связанные со сменой устаревшего оборудования. Подобного рода работы заблаговременно намечаются, благодаря этому покупатель извещается о времени выключения путём расположения на подъездах объявлений.

В них указывается дата и время выключения и планируемое подключение.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

При подобного рода отключениях электрической энергии в жилых домах стоит предусмотреть сроки, регулирующиеся законодательством. Разовое выключение света не может длиться больше 24 часов.

А в течение года суммарное кол-во часов выключения не должно быть больше 72 ч.

Вследствие аварии

Попытка незаконного отключения электричества частного дома гражданина

Случаются и форс-мажорные ситуации, благодаря которым выключается электричество во всём доме. Причинами аварий как правило служат следующие факторы:
Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм во время установки электрического оборудования.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

В подобных ситуациях в большинстве случаев возникает информация на подъездах и в средствах массовой информации про то, что ведутся работы по ремонту на определенных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения из-за аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если покупатель нарушает согласованные условия с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте собрался долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание выключить жильё клиента до урегулирования этого вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя.

В другом случае эти действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.
Также у поставщика энергоносителей есть серьезные на то основания для проведения обесточивания помещения для проживания:
Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Незаконное подключение к энергосетям.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Пользование электрической энергией без наличия счётчика

Процедура отключения электричества

Если в жилом объекте не поставлен прибор учёта электрической энергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий показатель.

Благодаря этому выгоднее установить электросчётчик, чем оплачивать по правилам.
Формула расчёта электропотребления без установки ПУ:

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Электро оборудование потребителя сломано или работает нетактично

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями правил безопасности, то в данном варианте может последовать немедленное обесточивание всей жилой площади или личного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Электрические счётчики могут ломаться и давать существенную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит все оборудование.

Во всяком случае нужно без промедлений вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По надобности проходит демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб мастер проводит поверку электросчётчика на месте или в условиях лаборатории. После позитивных испытаний на соответствие характеристикам и нормативам составляется Акт эксплуатационного ввода и монтируются новые пломбы на прибор.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Важно! Если электрический прибор размещен за границами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в вариантах его повреждения ответственность и плата за возобновление ложится на поставщика энергоносителей.

Пока причина неполадки не устранена, потребителю насчитывается плата по средним критериям.

А по окончании 3 месяцев — по правилам. Возможно также включение повышающего коэффициента.

При обнаружении срыва пломб с потребителя берется штраф.

Что сделать при отключении света и какие телефоны важно знать?

Выше мы посмотрели все ситуации выключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас неожиданно, то предстоит выяснить её причину и периоды исполнения работ.
Для москвичей и области основным поставщиком электричества считается Мосэнергосбыт, благодаря этому при отключении появляется вопрос: куда звонить?

Компания предлагает несколько способов получения информации. Благодаря этому заблаговременно запишите её, чтобы в чрезвычайных ситуациях можно было быстро получить всю информацию из источника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В вариантах непредвиденных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглые сутки по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору собственные личные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по самым разнообразным вопросам. Позвонить можно в будний день с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Большинство граждан начинают терять самоконтроль, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Кроме аварийной службы Мосэнергосбыта есть ряд телефонов служб спасения, которыми также воспользуйтесь.

Конкретно этот вопрос важен, если есть угроза здоровью и жизни людей.
Автоматический приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медицинская помощь: 103.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают разного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а еще могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно лишь в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электрической энергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и детально описать ситуацию. Ваш отзыв так важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы обслуживания.

Также отзыв поможет иным пользователям в решении трудных и экстренных ситуаций.

Что сделать и куда звонить, если отключили свет дома?

Беря во внимание тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет смело можно назвать неимоверной. По существующему законодательству, поставщики услуг для выключения подачи электричества должны содержать на это законные основания и при этом исполнять конкретный порядок действий.

Если у вас в квартире неожиданно погаснет свет, необходимо помнить, куда следует звонить для выяснения причины и какие нужно делать меры.

Про отключение жильцов от электричества

Основания и причины для выключения вам электричества

Выключение домов для жилья (квартир) от инженерных систем острой необходимости (электричество, газо- и водообеспечение) не может быть сделано без веских на то оснований. Это положение написано в правовых актах. Ситуации, при которых поставщик услуг может выключить потребителя или уменьшить подачу энергии, строго оговорены.

К таким относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины выключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все ясно, а вот второй и 3-ий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут выключить электрическую энергию.

Технические

Аналогичные ситуации могут появиться как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом варианте речь идет об опасных ситуациях и плановых ремонтах, в другом, — решении Ростехнадзора.

Теперь подробно по каждому варианту:

  1. Аварии в системах электропитания могут появиться по целому ряду причин. Это бывает как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные атмосферными условиями. В последнем варианте профилактическими мерами можно лишь уменьшить ущерб, однако не устранить аварию.
    Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

    Пример опасной ситуации

Естественно, что предупредить заблаговременно потребителей о приостановке доставок электрической энергии при появлении опасных ситуаций нереально. В подобных ситуациях электрокомпании могут только объявить о работах по ремонту через средства масс-медиа.

Подключение потребителей к сети будет сделано сразу же после устранения опасной ситуации. К несчастью, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не обсуждается.

  1. Совсем по-иному дела обстоят при проведении плановых и текущих работ в электрических системах. В начале их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то извещение жителей дома входит в обязанности УК.
    Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

    Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки выполнения подобных работ обязаны быть показаны в договоре, однако при этом они не должны противоречить нормативам для потребителей, относящиеся к 3-й категории (дома для жилья входят собственно в данную группу). Другими словами, при плановых отключениях поставщик должен включить освещение не позднее, суток после начала работ.

Общее время на плановый ремонт не должно быть больше 72 ч. в течение года (если выполняется обесточивание потребителей).

  1. Выключить свет потребителю могут из-за причины ненадлежащего состояния (или несоответствия нормативам) электропринимающего оборудования, поставленного хозяином дома или квартиры. Это связано с нарушением мер электрической безопасности, что может вызвать важные последствия.

В данных случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специализированной комиссии УК. При этом хозяину квартиры заранее вручается подходящее уведомление.

Экономические

Данные основания прямо связаны с нарушением согласованных условий (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электрической энергии. На основании существующего закона предоставляющая услуги компания может остановить поставки электричества (выполняя соответствующую процедуру выключения) в таких вариантах:

  1. При превышении конкретной суммы задолженности. Она может изменяться в зависимости от региона и согласованных условий на предоставление услуг. В основном, поставщик инициирует процедуру выключения (детально о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превосходит месячную норму. Но еще были описаны ситуации, когда «обрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, которая предоставляет услуги, не допускаются к проверке учетного прибора более полугода.
  3. Безучетное применение электрической энергии, другими словами, ее воровство. Это бывает как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электросети без соответствующего договора на предоставление услуг (незаконное пользование электрической энергией).
    Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

    Традиционный пример неразрешенного подсоединения — «наброска» на воздушную линию

Куда звонить, если дома нет света

В последних обоих случаях кроме выключения света, нарушителя ждет серьезный штраф.

Описание процедуры выключения

Есть установленый порядок, при нарушении которого покупатель вправе обратиться в надзорные органы или обжаловать действия электрокомпании по суду. В согласии с Постановлением Правительства РФ №354, при появлении просроченной выплаты оплаты, поставщик прежде чем произвести выключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением заплатить задолженность.
В тексте уведомления указываются сумма долга и дата выключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

Если за указанный период не было сделано погашение долгового обязательства, выполняется ограничение предоставления услуг на 10 дней, и выполняется еще одно информирование должника, по окончании данного периода инициируется процедура выключения. Если нет технической возможности уменьшить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Пример уведомления-претензии
Предупреждение может вручаться персонально или отправиться с помощью заказного письма.

Если покупатель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на выключение может быть получено по суду. В данном варианте на должника еще ложится бремя судебных расходов. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет безусловное право выключить электричество.

Кроме уведомления об возможности выключения, покупатель может быть проинформирован следующими способами:

  • звонком по указанному в договоре телефонному номеру;
  • сообщением по email (если она указана в договоре);
  • уведомлением на входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
  • предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за коммунальные услуги.

Очень часто УК при неуплате платежей по комунальным услугам мотивируют потребителей потушить долги путем выключения света. Если договор про услуги подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия эксплуатационных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (выключить электрическую энергию).

Во избежание вышеперечисленных проблем, платите своевременно за услуги которые предоставляются и не задерживайте оплату долгов службам ЖКХ.

Куда звонить при отключении электричества как узнать, почему отключили и когда дадут свет

Оплачивать за свет необходимо вовремя

Что можно создать при отключении света?

Первым делом нужно узнать, почему пропал свет. Получить данные можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если основой выключения стала авария, то нужно ждать, пока она будет устранена ремонтниками.

В этом случае оказать влияние на ситуацию нет возможности.
Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в данном варианте подключить свет могут как спустя час, так и 24 часа. Извещение про то, что будет отключен свет, выполняется заблаговременно. Если не было никакого предостережения, то существует вероятность, что его просто не увидели.

Энергокомпании подвержены серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, благодаря этому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подсоединения света нужно пройти соответствующую процедуру, заранее полностью погасив задолженность. После этого остается обратиться в районную РЭС и подать заявку.

При себе нужно иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции о долговой выплате по свету.

После решения всех вопросов орг характера подключение изготавливается в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, исходя из этого).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и прочих регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС.

Лучше всего выяснить и записать номера заблаговременно.
Жители Киева в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители остальных пунктов проживания могут получить нужную информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заблаговременно.

Населению Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если выключение случилось не в время работы или в выходные дни, следует звонить в ЖРЕО.

В основном, номера данных служб можно найти на дверях для входа подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут необходимый телефонный номер или переключат на диспетчерскую службу.

Сколько стоит еще одно подключение электричества, после выключения?

Если обрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество нужно будет возместить издержки электрокомпании в размере конкретной суммы. Начав с 2017 года, действует ограничение на самую большую стоимость подсоединения – 1000 руб.

Бесплатно подключить свет можно исключительно в случае, если он был отключен незаконно.
Платите вовремя, во избежание затрат и пользоваться электротоком без границ.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.