Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

Содержание
  1. Куда звонить, если отсутствует газ в квартире: причины выключения + порядок действий при отсутствии газа
  2. Причины выключения газа в квартире
  3. Порядок действий при отключении газа
  4. Куда звонить при отсутствии газа?
  5. Газ отключили за неуплату – рекомендации
  6. Выводы и полезное видео по теме
  7. Выключение и подключение газа в многоквартирном или приватизированном доме
  8. Законы
  9. В каких вариантах могут выключить
  10. Куда звонить, если отсутствует газ
  11. Как происходит выключение газа за неуплату в квартире, правила
  12. Отключили газ без предостережения, уведомления, что сделать
  13. Подключение газа в квартире после выключения за неуплату, стоимость и документы
  14. Хочу выключить газ в квартире, куда обратиться
  15. Как выключить газ, если сносишь дом (приватный дом)
  16. Преступное выключение и судебная практика
  17. Что сделать и куда звонить если отсутствует газ в квартире
  18. Что сделать, если отключили газ в квартире
  19. Отсутствует газ в квартире куда звонить
  20. Что сделать, если отключили газ без предостережения?
  21. Куда звонить, если отсутствует газ в квартире: причины выключения + порядок действий при отсутствии газа
  22. Куда звонить, если отсутствует газ в квартире?
  23. Куда звонить если отсутствует газ
  24. Что сделать, если отключили газ без предостережения?
  25. Причины выключения газа
  26. В какие сроки могут выключить газо подачу?
  27. Приостановление газоподачи без предварительного уведомления
  28. Выключение газа для выполнения ремонта
  29. Выключение газа без разбирательства в суде
  30. Куда жаловать, если незаконно отключили газ?
  31. Что сделать, чтобы восстановить поставку газа?
  32. Ответы на вопросы по теме
  33. Отсутствует газ в квартире куда звонить
  34. Что сделать и куда звонить, если отсутствует газ в квартире
  35. В каких вариантах возможно выключение
  36. Что сделать при незаконном отключении
  37. На сколько согласно законодательству могут выключить газ
  38. Как восстанавливается подача

Куда звонить, если отсутствует газ в квартире: причины выключения + порядок действий при отсутствии газа

Комфорт для сегодняшних людей в настоящий момент играет немалую роль в жизни. Когда отключают воду, газ, то это начинает нервировать: нечем промыть накопившуюся посуду или не на чем готовить еду.

Подробно остановимся на второй проблеме. Что сделать, когда нет природного топлива, куда звонить если отсутствует газ в квартире, потому что не всегда есть шанс узнать у соседей о проблеме.
Не нужно сразу беспокоиться, так как поставщики газа способны делать непредвиденные отключения.

При проведении незапланированных работ, служащие службы газа иногда и не уведомляют потребителей об отключении.
Причины прекращения поставки ресурса бывают разными.

Помимо неполадок, отключают газ и за несвоевременную уплату, тогда звонить в службу газа не стоит. Неплательщику сначала придется потушить долги, в том числе: насчитанную пеню, штрафы. Потом заплатить положенную сумму за еще одно подключение к газовой линии и другие траты.

Мы дальше рассмотрим все ситуации, которые могут быть, расскажем, куда обращаться при отсутствии газа в доме.

Причины выключения газа в квартире

Голубое горючее на данное время самый распространённый источник и для обогрева помещений, и чтобы приготовить пищу. Благодаря демократичной стоимости, самому большому удобству по пользованию данным сырьем никто отказываться от ресурса по собственной инициативе не будет.

Что же предпринять, когда пропал газ у вас в квартире, и это стало полной неожиданностью. Сначала следует уберечь себя, закрыть все газовые вентили в помещениях, а потом узнать причину, ведь источники появления проблем бывают разнообразными.

Очень частые причины для выключения газа:

  • опасные ситуации на газовых магистралях, разные повреждения газового трубопровода или других составляющих газопроводных систем;
  • повреждения газовых труб, кранов в квартирах, высотных зданиях. Газовая утечка, обнаруженная газовыми службами или пользователями;
  • если в квартире одного из жителей дома есть неисправность прибора работающего на газу или газовая утечка, то могут закрыть весь дом;
  • газ отключают из-за аварий автомобильного транспорта, вблизи газовых магистралей, когда есть основание заподозрить, что труба повредилась;
  • газоснабжение прекращают на определенный период времени, когда подсоединяют новых пользователей к магистралям.

Каждый житель дома на несколько квартир обязан знать, что если отключают газ, то следует соблюсти все меры безопасности.
Сначала выключить все вентили в собственной квартире, потом, если есть возможность, поставить в известность собственных соседей про то, что прекращена подача газ в дом, чтобы они тоже выключили все газовые приборы.

После чего можно узнавать, что произошло, какая причина остановки газоподачи.

Профессионалы службы газа могут отключать газоснабжение только по веским причинам, поэтому следует относится с пониманием к их работе. Ведь любая причина неполадки в газовой системе требует акцентированного внимания.

Порядок действий при отключении газа

Характеристики газа известны даже учащимся начальной школы, он собой представляет летучее вещество. В магистрали газа он всегда расположена под давлением, так как без давления не произойдет подача его к потребителям. Иногда происходят утечки газа благодаря тому, что снашиваются шланги, трубы, вентили, краны.

В результате можно услышать зловонный запах.
Детальнее о служебном сроке газовых труб можно прочитать в данном материале.

И существует еще одна отличительная черта бытового топлива – способность собираться в пространстве закрытого типа. По свойствам, газ легче воздуха, потому сначала происходит накопление его вверху, что может плохо завершиться, если сразу не обратить собственное внимание на выраженный аромат в квартире.

Сетевой газ – легковоспламеняемое вещество, причем горение большого числа природного ресурса проходит мгновенно с очень большой температурой. Сила ударной волны от одной искры в помещении с очень приличным количеством газа может даже снести стенки дома, снести перекрытия, уже не говоря о стеклах окон и дверях.

Утечка природного топлива часто считается источником различных бед: от разрушительных процессов жилья, до смерти людей. И это еще не все, пребывав в квартире с очень приличным количеством газа можно получить отравление.
Процесс происходит не сразу, человек теряет сначала понимание.

Это происходит благодаря тому, что в доме не хватает кислорода. Если рядом никого не окажется, то это может привести к трагическим результатам – смертельному исходу.

Обратная тяга – это тоже Основная особенность, которую следует предусмотреть в критических ситуациях, когда газ заполнил всю комнату, и возник пожар в закупоренном помещении. В данном случае газ не имеет естественного выхода ведь закрытые все окна, двери. Когда открывают дверь, то огонь может вырваться и в другое помещение, что страшно для жизни.

Чтобы не позволить, вышеописанных мрачных последствий, перед тем, как куда-то звонить при отключении газа в доме, сделайте следующее:

  1. Закройте все конфорки, отключите котел, колонку.
  2. Закройте все краны газовые в доме.
  3. Предупредите соседей об отключении газоснабжения в доме.
  4. Пускай тоже перекроют у себя газовые вентили, отключат газовые приборы.
  5. Если где нибудь слышен аромат газа, распахните окна, двери на проветривание.
  6. Не пользуйтесь зажигалками, не зажигайте огонь, не включите свет.

Только в результате проведения данных безопасных мер, звоните в газовую службу: 04, проясните ситуацию, почему отсутствует газ у вас дома.

По правилам, работники газовых сетей должны убирать всяческие причины неполадок оборудования которое работает на газу и труб в течении 48 часов. И на вызов компания должна приехать, как можно скорее.

Куда звонить при отсутствии газа?

Итак, когда вы сделайте все меры безопасности, на случай, если газ пустят в дом, а дома никого не окажется. Все будет отключено, и можно не беспокоиться, что природное горючее заполнит помещение.

Переходите к следующему пункту – выясните причину отсутствия газа. Для этого звоните в газовую службу по телефону: 04 (со стационарного телефона).

Оператор службы обязан знать о том, почему нет газоснабжения в вашем районе, когда возобновят поставки голубого топлива в дом. Он проконсультирует вас, даст нужную информацию.

Если вы будете звонить с мобильника, то номер службы газа будет немного разниться от стационарного 04, с мобильного нужно звонить 104.
Все, кто имеет газ в доме, квартире, несут конкретную ответственность за все риски, которые связаны с натуральным топливом. Уходя из дома, необходимо проверить всегда краны, вентили, чтобы не было нигде утечек.

Если будет слышен аромат газа в квартире или на лестнице, то обязательно необходимо обращаться в газовую службу.

Газ отключили за неуплату – рекомендации

Раньше обсуждалась ситуация, когда газоснабжение отсутствовало какое то время из-за неполадок или плановых мероприятий. А что сделать, когда газ отключили из-за неуплаты, и покупатель наверное знает, что у него долги? Потому что в настоящее время газовые службы вправе отключать подачу природного ресурса даже, тогда, когда у потребителей есть два месяца задолженности.

В этой ситуации поставщики обязаны предупредить клиентов про то, что они либо обязаны оплатить долги, либо им отключат газ. Причем уведомление отсылают заказным письмом по почте за 20 календарных дней до даты выключения.

Иногда потребители не получают таких писем, и не знают почему им прекратили поставку голубого топлива в дом. Незнание не освободит потребителя от оплаты услуг за газоснабжение.

Потому всегда следует контролировать нет ли долгов, сверяться, все ли платежи поступили газовикам.

Когда появляются спорные ситуации, нужно посетить абонементный отдел службы газа. Если есть долги, попросить об отсрочке. Одним звонком в службу газа: 04 проблематику не решить.

Поставщики топлива пойдут на встречу, если должник напишет заявление, где укажет причину неуплаты услуг, пообещает к конкретному промежутку времени заплатить за газоснабжение. Также должник вправе отправить письмо-жалобу в Федеральная служба защиты прав потребителей, минюст в случае если горгаз не обратит внимания на его заявление-прошение об отсрочке погашения долгов.

Более детально о том, куда апеллировать на газовую службу можно прочитать тут.

Выводы и полезное видео по теме

Расположенный дальше видеоролик дает возможность лучше открыть тему прекращения газоподачи в дом. В видео приведен пример, когда газовщики отключили газ в доме на несколько квартир, и как выходят из этого положения жители:

Известно много примеров, когда газовики отключают газоснабжение по тем или другим причинам. Благодаря этому вопрос про то, куда позвонить, если отсутствует газ, беспокоит очень многих потребителей. Если в квартире на время нет газоснабжения, перед началом необходимо выключить все вентили, а потом уже звонить в службу газа 04, и прояснить обстановку.

Не нужно своими силами искать общий вентиль газа на высотный дом, и включать его без ведома сотрудников службы газоснабжения.
Если у вас дома выключали газоснабжение из-за разных причин и вы уже сталкивались с этой проблемой, то поделитесь, как вы решали вопрос.

Может, у Вас есть еще какие-нибудь дополнения к нашей информации? Оставляйте собственные комментарии ниже в блоке.

Выключение и подключение газа в многоквартирном или приватизированном доме

К несчастью, газ, это ресурс, который легко можно выключить от потребителя.
Что сделать, если газ у вас в квартире пропал?

Куда обращаться?Давайте по порядку разбираться!

Законы

Условия поставки и выключения газа, эксплуатации оборудования которое работает на газу регулируют следующие законы:

  • ФЗ № 69-ФЗ «О газоснабжении в РФ» — ключевой документ, который освещает большую половину вопросов обеспечения граждан ресурсом.
  • Распоряжение Правительства РФ «Правила предоставления услуг ЖКХ владельцам и пользователям помещений в домах многоквартирных и домов для жилья» — устанавливает условия пользования коммунальными услугами, оплату за них, ограничение доступа, и другое.
  • Распоряжение № 410 «О мерах по безопасности при применении и содержании внутридомового и внутриквартирного оборудования которое работает на газу» — определяет порядок выключения газа при появлении опасных ситуаций, восстановление его подачи.
  • Распоряжение № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» — содержит правила заключения и приостановления договора между поставщиком и потребителем, расчет оплаты.

Собственно этими нормативными актами обязаны руководствоваться исполнители и заказчики услуги газоснабжения.

В каких вариантах могут выключить

Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

Причины выключения газа разделяют на 2 категории: с предварительным уведомлением и без него. Укажем их.

С предварительным уведомлением:

  • показания учетных приборов не передаются более 2-х месяцев;
  • пользователь 2 мес. и больше не платит за услугу;
  • накопился долг на сумму, равную двум расчетным критериям (2-м месяцам);
  • представителей службы газа не пускают проверить счетчики и оборудование работающее на газу;
  • оборудование работающее на газу не отвечает тех. требованиям;
  • не заключен договор на поставку ресурса (самовольное подключение).
  • газовая утечка;
  • авария в сети;
  • плановый ремонт;
  • поломки в оборудовании, способных привести к нештатным ситуациям.

(12+) Почему отключают газ?

Время, на которое могут выключить газ тоже изменяется.

Во время выполнения работ связанных с ремонтом и технического обслуживания газовых сетей — 4 часа на протяжении месяца суммарно. Если они продолжаются дольше – то за каждый лишний час плата уменьшается на 0,15%.

В случае аварии – на день.

Если выключение случилось за неуплату, поставка ресурса возобновляется в течение 5 суток после погашения долгового обязательства.

Теперь разберем самые популярные ситуации детальнее.

Могут ли выключить газ, если проверяющие не попали в жилую площадь

Да, могут. Однако если исключительно о проверке жильцов предупредили в письменном виде за два дня.
С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие 2 раза не смогли попасть в жилую площадь, то могут выключить в ней газ.

А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны выполняться один раз в году, то выключение грозит для многих людей.
Причина очень простая: проверки проводятся днем, а ольшинство жильцов находятся на работе.

Или накопились долги по оплате.
Пострадать от выключения могут и те хозяева, в квартиры которых проверяющие попали свободно.

Так как отключают очень часто подъезды полностью. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах есть возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.

Показательный случай случился в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили благодаря тому, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа случился только по прошествии трех недель.

Как только все хозяева выплатили задолжености за коммунальные услуги, а служащие службы газа проконтролировали все квартиры.
В данное время десятки людей приобретали электроплитки, чтобы готовить еду. И это не обращая внимания на массовые жалобы в местную администрацию и прокуратуру.

Комментарии излишни.
Давайте теперь попытаемся разобраться, законно ли отключать газ всему подъезду из-за одного нарушителя.

Отключили газ всему подъезду из-за одной квартиры, законно ли это

В большинстве случаев выключение запрещено, вот они:

  • не было предварительного уведомления о прекращении подачи ресурса;
  • газ не выплачивали, но долга не имеется (это происходит, когда хозяин живёт в ином месте, а в квартире поставлен счетчик газа);
  • в приватном доме, если после чего он станет неподходящим для проживания;
  • если газ автоматично выключится у прочих собственников, со их стороны нарушений договорных обязательств не было.

Другими словами если ваши соседи задолжали за коммуналку или не пускают в жилую площадь проверяющих, то вам не должны причинять неудобства благодаря этому!

Из-за соседа отключили газ, что сделать

Если вам все же отключили газ незаконно, из-за долгов либо других нарушений договорных обязательств соседей, то порядок действий такой:

  1. Вызывайте полицию для фиксирования факта отсутствия газа (звонить нужно в дневные часы).
  2. Пишите жалобу в Межрегионгаз. Требуйте объяснить причины выключения. Ответ нужно попытаться получить письменно.
  1. Обращаетесь в жилищную инспекцию с требованием провести экспертизу. И в Федеральная служба защиты прав потребителей с жалобой на плохого качества услуги.
  2. Пишите заявление в прокуратуру на неправомерные действия исполнителя услуги.
  3. Дождитесь ответов. На протяжении четырех недель вам обязаны отправить письменный ответ.
  4. Подаете в иск в суд. К иску прикладываете ответ на вашу жалобу поставщика газа, результаты экспертизы, договор с компанией, документы на жилую площадь, справку на отсутствие долгов по оплате.

Суд обяжет компанию восстановить газо подачу. Может назначить и нравственный ущерб.

Нужно обратить внимание, все заявления и претензии лучше всего составлять в 2-ух экземплярах.

Один вы отдаете, на другом требуете секретаря расписаться в приеме, подписаться и печать. При обращении в суд заявления в иные инстанции будут служить подтверждениями.

Могут ли выключить газ за неуплату, без решения суда

Газоснабжающие организации при осуществлении деятельности руководствуются Постановлением Правительства № 549 «О порядке поставки газа…».
Согласно Постановлению если услуга не оплачивалась 2 месяца, либо есть долг, равный сумме платежей за данный же период, то поставщик имеет право выключить газ законно.

Решения суда для этого не потребуется.

Порядок выключения газоподачи в непредсказуемых ситуациях

Если поставщику появились сведения про угрозу проявления аварии, газ выключается без промедлений, без предварительного уведомления абонента.
К угрозе аварии относятся следующие факторы:

  • нет тяги в системе вентиляции или дымоходе;
  • не поступает большое количество воздуха для сжигания газа;
  • утечка;
  • неисправное оборудование.

В аварийном случае газ также выключается без промедлений.
На удаление аварии даются одни сутки.

Но аварийные службы могут увеличить этот срок еще на 48 часов для восстановления газоподачи в полном объеме.

Выключение в новом доме

Принятый государственной комиссией дом должен быть подключен ко всем коммуникациям: газ, вода, электричество.
Если в новом доме у вас отключили газ или его вообще еще не подключили, поймете, что подача этого ресурса точно предусматривается. Это прописывается в договоре, который заключается с девелопером.

На договор надо будет сослаться, при создании претензии.
Если рассчитано, то пишите жалобу в собственную строительную организацию.

Они отвечают за качество выстроенного дома и все коммуникации.
В претензии укажите, что застройщик обязан выполнить собственные обязательства, предусмотренные договором.

Если жалобу игнорируют – обращайтесь в прокуратуру и жилищную инспекцию.

В любом случае — в суд. К исковому заявлению нужно приложить копию претензии застройщику и ответ компании, если его предъявили.

Вы имеете право требовать уменьшение стоимости на сдаваемый объект (жилую площадь в новом доме) и возмещение расходов, возникших из-за отсутствия газа (еду готовили на электрической плитке и плата за электричество увеличилась).

Куда звонить, если отсутствует газ

При отсутствии газа сначала необходимо:

  • закрыть вентиль на трубе или краны запорного типа;
  • выключить электроприборы;
  • открыть окна и хорошо проветрить жилую площадь.

Потом уже нужно звонить в управляющую компанию или диспетчерскую службы города. Единый номер службы газа – 04 со неподвижных телефонов, 104 – с мобильных.

Диспетчер объяснит причину выключения в вашем районе или вызовет аварийную службу.

Как происходит выключение газа за неуплату в квартире, правила

Как уже писалось выше, если хозяин не платил за газ 2 месяца, или накопился долг, равный сумме за 2 расчетных критерия, то исполнитель имеет право выключить подачу ресурса.
Уведомление об отключении присылается за 20 дней.

Варианты доставки:

  • принести персонально хозяину;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • отправить SMS, e-mail.

Нужно обратить внимание, если уведомление вам просто бросили в ящик для писем, а вы в данное время вообще уезжали в отпуск, то выключение считается незаконным. Так как вы о нем и не знали.

Об отключении из-за причины нарушения правил безопасности (проверяющие не могут пройти в жилую площадь, применяются поломанные плиты) хозяин, в большинстве случаев, предупреждается два раза – за 40 и за 20 дней до данного события.
Также могут предупредить еще за 3 дня до выключения.
Но наличие уведомления считается обязательным требованием!

Завершение подачи ресурса выполняется двумя вариантами:

  1. Если существует возможность пройти в жилую площадь, то опечатывается оборудование работающее на газу. Также устанавливаются особые заглушки по стояку, чтобы было нереально самостоятельное включение газа.
  2. Если доступа в жилую площадь нет, то отсоединяется часть трубы, которая проводится помещение неплательщика.

Особенной разницы между процедурой выключения в квартире МКД и в приватном доме нет. Существует только чисто технические детали в способах выключения.
В общагах газ выключается, только если он проведен в отдельную комнату.

Если он есть в общей кухонной комнате, то отключать нельзя.
Нужно обратить внимание, не позволяется при любых обстоятельствах отключать газ во время зимы при отоплении газом.

Отключили газ без предостережения, уведомления, что сделать

Давайте детально попытаемся разобраться, в каком случае выключение за неуплату считается неправомерным.
Разумеется, газовая компания имеет право остановить поставку ресурса, если за него не платят. Но требуется соблюдать хороший порядок действий.

Предположим, вы не платили январь и февраль месяцы. Горизонт расчета завершается в регионах по-разному. Возьмём например 15-е число.

Другими словами не до недавнего времени, чем 15 марта вам обязаны отправить уведомление, в котором предупреждают о нужно исключать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И лишь через 20 дней газ можно отключать.
В каких вариантах вы можете обжаловать действия компании?

  • плата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счётом за газ;
  • не исполнены сроки;
  • уведомление не было вручено подобающим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в ящик для писем.

Если есть хоть одно из данных нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.
Если в иске вы требуете компенсировать нанесённый компанией финансовый и нравственный ущерб, то понадобиться заплатить государственную пошлину.

Ее размер зависит от суммы иска.

Подключение газа в квартире после выключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое горючее за неуплату с выполнением всех необходимых для этого требований, то действовать нужно по-иному.
Прежде всего, погасите долг. Тогда пропадет причина выключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в свободной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства сделаны и, согласно упомянутому выше Постановлению № 549, газоподача должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в 2-ух экземплярах и попросите расписаться о получении.
Обязательно нужно приложить ксерокопии квитанции про оплату.
Работа по отключению и подключению платится отдельно самим пользователем.

Стоимость зависит от региона, от самого дома (для «приватного сектора» она в большинстве случаев больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на ресурсе фирмы поставщика.
Заплатить можно заблаговременно.

Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Если платите служащему организации, который подключил вашу жилую площадь, обязательно требуйте выдать квитанцию.

Есть очередной нюанс: за долги предыдущего владельца отвечает он сам. Новый хозяин обязан оплачивать услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Конкретно данный пункт коммунальщики нарушают очень часто.

Собственную правоту в данном варианте можно довести только в суде.

Хочу выключить газ в квартире, куда обратиться

Переход на электроплиты очень часто считается основой отказа от газа. Если вы тоже желаете отказаться от него, то для начала нужно обратиться в управляющую компанию.

Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то необходимо предъявить их согласие.

Потом стоит идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа.

К заявлению прилагается:

  • паспорт;
  • законные документы на жилую площадь;
  • квитанция об отсутствии задолженностей;
  • разрешение УК.

После чего служащие газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на проведение работ и оплатите их. Цена услуги отличается в регионах.

Цена прописывается в договоре или можно заблаговременно посмотреть на ресурсе компании.

Самой обрезки нужно будет ждать согласно очередности до 20 дней. Дежурная бригада удалит часть газовой трубы, ведущей в жилую площадь, и заварят отверстие.

Не забывайте, все работы по обрезке квартиры или личного дома от газа должны проводить лицензированные профессионалы. В другом случае грозит штраф.

Ведь самовольство грозит отключением остальных квартир и даже взрывом.

Как выключить газ, если сносишь дом (приватный дом)

Порядок выключения газа в приватном доме в случае не выделяется от жилой площади в МКД. Только разрешение ни от УК ни от ТСЖ не потребуется.

Итак, если вы готовитесь разрушать дом, то:

  1. Пишите заявление в газовую компанию.
  2. Прикладываете вышеуказанный список документов.
  3. Согласовываете время прихода специалиста.
  4. Оплачиваете его услуги.
  5. Ждете приезда рабочих.

После чего дом отключат от газоснабжения.

Преступное выключение и судебная практика

Проблемная ситуация по оплате жилищно-коммунальных услуг складывается в коммунальных квартирах. Так как не все хозяева комнат одной квартиры честно выполняют договорные обязательства.
В судебной практике есть аналогичный случай.

Он случился в Санкт-Петербурге в 2015 году. Истец подал исковое заявление на местную газовую компанию.

Суть дела такая: в квартире есть 2 хозяина различных комнат. Истец – один из них. Иная комната была продана, но от прежнего хозяина остались долги за газ.

В кухонной комнате стоит 2 газовых плиты, одна из которых (его собственная) была отрезана. Он при этом сам долгов по оплате не имеет.

Суд принял сторону истца и обязал газовщиков возобновить снабжение за собственный счёт.
Тогда компания подала апелляционную претензию. В жалобе они объяснили, что выключение делают не они сами, а лицензированная фирма.

С ней заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Отключена была лишь одна плита, во вторую газ поступает в полном объеме.

Между тем, жалоба не была удовлетворена, а решение райсуда г. Петербурга осталось без изменений.
Боритесь за собственные права. Будьте юридически грамотными.

Или задавайте вопросы совета у профессионалов – опытных юристов.
И в срок оплачивайте услуги ЖКХ.

Что сделать и куда звонить если отсутствует газ в квартире

Что сделать, если отключили газ в квартире

Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

Тяжело представить себе жизнь сегодня без оборудования которое работает на газу: кухонные плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Имея в виду подобное распространение данного топлива, важно знать, что сделать и куда звонить если отсутствует газ в квартире.

Выключение газа в квартире может случиться в трёх случаях: случилась авария, плановое выключение или же просто за неуплату.
Если у вас есть желание выяснить, как решить собственно Вашу проблематику — обращайтесь в форму онлайн-консультанта с правой стороны.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(straw-house.ru — строительный сайт)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех Российских регионов)!

Что сделать, если газ отключают по техническим причинам

Рассмотрим ситуацию, что сделать если отключили газ без предостережения. Это происходит по техническим причинам и при непредсказуемых ситуациях.

Итак, это может быть связано:

  • с неисправностью кухонной плиты
  • со слабым натиском либо же утечкой газа ( даже, если утечка случилась в одной квартире, газо подачу перекроют во всём подъезде или доме)
  • с повреждением газовой трубы во время земляных работ в период строительства
  • с неисправностью оборудования системы распределения газа (это бывает не так часто)
  • отключают газо подачу и в случае дорожно-транспортного события

Что сделать если отключили газ:

  • закрыть доступ газа к плите
  • выключить все оборудование работающее на газу, имеющееся в квартире
  • закрыть все краны на трубах

Что сделать, если газ отключили за неуплату услуг

Одна из причин выключения газа – это выключение газа за неуплату в квартире. Что сделать при отключении газа за неуплату?

В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. отмечено, что выключить газо подачу теперь могут через два месяца задолженности.
В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины выключения.

Сделать это нужно за 20 дней.
С данными изменением пользователи могут более детально познакомиться в «Правилах предоставления услуг ЖКХ…».
Если отсутствует газ в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать претензию на газовую компанию. Однако это не освобождает должника от оплаты за газ.

Иногда поставщик может дать отсрочку по выплате долга. Для этого необходимо написать заявление с просьбой об отсрочке и указыванием причин, почему не нужно отключать газ.

К примеру, это отобразится на здоровье детей.
Если заявление будет оставлено без внимания, то необходимо подать претензию в подходящие органы, а конкретно, в антимонопольный Комитет, Федеральная служба защиты прав потребителей или в Прокуратуру.
Порой случается, что служащие по неосторожности выводят из строя собственное оборудование жильцов. В данных случаях составляется акт для последующего возмещения ущерба. Это обязательное право жильца.

А установка счетчиков в квартире поможет оплачивать исключительно за по настоящему израсходованный газ. Экономия при этом объяснима.

А интересуясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

Что сделать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

Что сделать при утечке газа в квартире: Не суетясь, спокойно, но быстро нужно:

  • сразу закрыть всю газо подачу в жилую площадь, включая все приборы
  • не трогать электроприборы, работающие и неработающие
  • хорошо проветрить помещение, открыв все двери и окна и устроив в квартире сквозняк
  • если аромат не пропадает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу

Если газом пахнет в подъезде, сделайте таким образом, чтобы был сквозняк и тоже звоните в подходящие службы.

  • после устранения неисправностей газовые мастера должны удостовериться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в приватном доме)
  • если авария случилась в доме на несколько квартир, то нужна проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где нибудь работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в данном варианте будет проверяться каждая квартира
  • когда ремонтные службы проведут все нужные работы по устранению поломок, газоподача будет возобновлена
  • если Вы запланировали уехать на продолжительное время, необходимо проверить, все ли краны закрытые. Это не только краны у оборудования которое работает на газу, но и конкретно на приборах
  • советуем вам оставить ключ собственным знакомым, соседям или близким людям, чтобы профессионалы могли попасть в ваше жилье в случае чрезвычайной ситуации и утечки газа

Ключевой телефонный номер службы газа – 04
Итак, газ в квартире или приватизированном доме – это не только очень удобно и выгоднее, но и серьезно. Чтобы без риска пользоваться газовыми устройствами, всем пользователям настойчиво советуем просто усвоить, как правильно вести себя, если почувствуете аромат газа, при отключении газа и куда обращаться за помощью.

Теперь вы знаете, что сделать если отсутствует газ в квартире и надеемся отнесетесь к этой информации очень серьезно.

Отсутствует газ в квартире куда звонить

О чем статья

В связи с пожаро- и взрывоопасностью, правила газоснабжения жилищных помещений регламентированы более жестко, чем другие услуги ЖКХ. Горгаз имеет право постоянно проверять состояние внутриквартирного и домового оборудования, и приостанавливать подачу в случае недопуска контролеров в помещения.

Если отсутствует газ в квартире, куда звонить зависит от причины выключения – авария, технические поломки инженерной сети или долги потребителя.

Что сделать и куда звонить, если отсутствует газ в квартире

Бытовой газ считается источником очень высокой опасности и при накоплении в закрытом пространстве более 5% газа, предпринять взрыв или загорание может искра от зажигалки, электрического розжига печки или плохо заизолированного выключателя. Обнаружив отсутствие газа в домашней печи, следует:

  • закрыть вентиль на трубе, подающей газ в жилую площадь или краны запорного типа на каждый газовый прибор;
  • открыть окно, даже в том случае, если в комнате не пахнет газом. При небольшой концентрации аромат может быть невиден или абонент мог уже привыкнуть к нестандартному аромату;
  • связаться с управляющей компанией и диспетчерской службой горгаза;
  • если основой прекращения подачи стала авария – действовать согласно советам аварийной службы.

В каких вариантах возможно выключение

Газоснабжающие предприятия имеют более широкие полномочия по приостановке подачи энергоносителей, чем прочие поставщики ЖКУ. Правила газоснабжения жилищного фонда регламентированы не только Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства №354, но и индивидуальным Постановлением №410.

Так, согласно разделу 8 Постановления №410, газовщики право имеют закрыть поставку без уведомления абонента, если:

  • есть утечка;
  • в доме нарушена система вентиляции, нет в дымоходе тяги, помещение не получает достаточно воздушного притока;
  • были выявлены неполадки или самовольное выключение элементов оборудования, которые отвечают за автоматическое выключение газа при отклонениях в работе техники;
  • установлено, что в квартире или доме применяется поломанная техника;
  • к внутридомовой или внутриквартирной сети было сделано несанкционированное подключение, монтаж сетей и оборудования был выполнен с нарушением действующих технических норм выполнения подобных работ.

Нужно обратить внимание!

Также без предостережения газовщики право имеют выключить газ, если было выдано, однако не исполнено предписание на удаление нарушений.
С необходимым уведомлением пользователя газ отключают если:

  • у абонента нет договора на работы по обслуживанию оборудования которое работает на газу;
  • заказчик два раза не допустил контролеров для проведения ТО внутридомового или внутриквартирного газового оснащения;
  • у применяемой техники истек эксплуатационный период, и нет технического заключения о возможности продления данного периода.

Уведомление абоненту в данных случаях направляется два раза с разницей в 20 дней. Газ выключается не до недавнего времени, чем через 20 дней после второго оповещения.
Более того, газоснабжение может быть отключено за долги потребителя.

Раздел 11 Постановления №354 позволяет это сделать если есть наличие задолженности за 2 месяца. Выключение неплательщиков изготавливается в 3 этапа:

  1. Должник направляют условие заплатить задолженность в 20-дневный срок с предупреждением о дальнейшем сокращении доступа к газоснабжению. Предупреждение подается под роспись служащим фирмы поставщика или направляется письмом с уведомлением.
  2. На 21 день горгаз имеет право граничить поставку газа потребителю. При этом оборудование не в квартире пломбируется и опечатывается должным образом.
  3. Если снизить размер поставок физически нереально, еще через 10 дней газовщики право имеют полностью выключить жилую площадь.

Что сделать при незаконном отключении

При любом отключении газа первым делом необходимо узнать его причины. От этого может зависеть последующий алгоритм действий потребителя.

Если коммунальщики оправдуют действия техническими нарушениями и поломками, при которых энергоресурс могут выключить без уведомления, следует связаться с газоснабжающей компанией для вызова специалистов-ремонтников.
Если абонент уверен, что монтажных правил, подсоединения и эксплуатации оборудования которое работает на газу не нарушал, и претензии фирмы поставщика не обоснованы – он имеет право заказать независимую экспертизу лицензированной посторонней компании и обжаловать действия газовщиков в суде.

Также основой для обжалования действий газовщиков могут быть:

  • нарушение сроков уведомления;
  • некорректное начисление платежей и неверное формирование задолженности;
  • нарушение компанией-поставщиком собственных обязательств согласно соглашению.

Возобновление собственных прав и газоснабжение дома лучше начать с подачи заявления на имя начальника фирмы поставщика. При отрицательном ответе покупатель может обратиться в городское подразделение жилищной инспекции, городские службы в области ЖКХ, Федеральная служба защиты прав потребителей.

Заказчик имеет право достигать проверки корректности начисления платежей и задолженности, обоснованности технических требований к оборудованию и других претензий служащих горгаза, через суд и прокуратуру.
Исковое заявление заполняется на специальном бланке, обращения в другие инстанции могут быть оформлены произвольно, с исполнение норм Законра №59 «О порядке работы с обращениями граждан»:

  • обязательно показать Ф.И.О. и адрес для ответа;
  • суть случившегося должна быть изложена в бизнес стиле, с указыванием фактов, однако без эмоциональной или экспрессивной лексики;
  • к заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих правоту заявителя;
  • внизу документа ставится дата и собственная подпись.

Нужно обратить внимание!

Заявления подготавливаются в 2-ух экземплярах, при вручении приобретатель должен показать на копии заявителя дату приема, регистрационный входящий номер и подписаться . При обращении в суд второй набор документов и копия иска подается для ответчика.

До разрешения проблемы в правовом поле полностью запрещается своими силами подсоединять газ обратно, срывать пломбы с оборудования или делать другие неразрешенные действия.

За это предусматривается ответственность по:

  1. Статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях. Наказание за самовольное подключение газа для физических лиц будет составлять штраф в размере 10-15 тысяч рублей, если аналогичное допущено юридическим лицом – официальное лицо будет оштрафовано на 30-80 тысяч, а компания – на 100-200 тысяч;
  2. Статьям 215.2 – 215.3 УК. При самовольном подключении газа ответственность за потенциальные выход оборудования из строя и аварии может быть возложена на жильца, которому грозят штрафы до 500 тысяч рублей, обязательные или исправительные работы, или лишение свободы. В случае гибели человека при подобной аварии максимальный срок будет составлять до 7 и 8 лет по первой и второй из перечисленных норм исходя из этого.

На сколько согласно законодательству могут выключить газ

Если выключение связано не с действиями жильца-потребителя, а с техническими поломками на газопроводе или оборудовании компании, поставщик должен ложится в отведенные Госстроем сутки на удаление аварий или сроки, указанные в документации проекта плановых ремонтов.
Кроме аварийных случаев, приложение 1 к постановлению правительства №354 допускает перебои с поставками газа не больше чем на 4 часа на протяжении месяца в сумме.

За каждый дальнейший час потребителю должна быть предоставлена скидка в размере 0,15%. При уменьшении давления на четверть от принятой нормы, ежечасно такой подаче удешевляется на 0,1%.

Как восстанавливается подача

Чтобы восстановить газоснабжение, хозяину нужно:

  1. Убрать причину выключения – заплатить долги, пригласить ремонтников для удаления дефектов в газовом оборудовании, вентиляционной системе и другие нарушения.
  2. Подать заявление на восстановление газоподачи – к заявлению необходимо приложить копии документов об устранении платежных или технических нарушений.
  3. Заплатить стоимость работ по отключению/подключению.

На возобновление газоснабжения отводится до 5 дней с момента обращения пользователя.

Что сделать, если отключили газ без предостережения?

Проблемы с работой счетчиков газа, задолженность потребителей, технические поломки (газовая утечка, повреждение газопровода) – все данные моменты могут оказаться причиной выключения газа.
Но что сделать, если газ отключили без предостережения?

Можно ли жаловаться, если потребителей не поставили в популярность и если да, то куда обращаться?

Причины выключения газа

В каких вариантах могут выключить газ в квартире? Вариантов множество:

  • если покупатель задолжал газоснабжающей компании (не платит счета или создает оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));
  • если покупатель заполнил заявку о прекращении газоснабжения в собственной квартире;
  • Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    если покупатель создает какие-нибудь махинации с счетчиком газа;

  • если случилась авария в газораспределительной системе либо необходимо исключать результаты стихийного бедствия, а чтобы это сделать нужно выключить подачу голубого топлива;
  • если покупатель произвел самовольную газификацию;
  • если покупатель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
  • если хозяин самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, из-за чего случилась газовая утечка либо авария;
  • если покупатель нарушил согласованные условия с газовой службой;
  • если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.

В какие сроки могут выключить газо подачу?

Выключение газа в доме на несколько квартир возможно как без предостережения (если случилась авария), так и с предупреждением, оформленным письменно.

Если с отключением без предостережения все ясно, то для прекращения газоподачи, например, из-за возникновения задолженности, газоснабжающая компания имеет право закрыть топливную подачу исключительно после того, как отправит письменное уведомление хозяину квартиры.

Порядок выключения если есть наличие задолженности у потребителя такой: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса про то, что в случае неоплаты услуг по применению газа, компания вынуждена будет произвести завершение его подачи.

Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до возможной даты выключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо исключительно в случае, если задолженность появилась минимум за 2 календарных месяца.

Благодаря этому если задолженность у потребителя исключительно за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия покупатель может обжаловать.
Газовщики обязаны предупредить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении).

Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, благодаря этому покупатель может их пренебрегать.

Приостановление газоподачи без предварительного уведомления

ГАЗ НЕ ДЛЯ НАС. Как построить дом без газа или Как послать ГорГаз на…

Луну!

Согласно пункту 47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г. газоснабжающая компания имеет право остановить газо подачу без предварительного уведомления абонентов в данных случаях:

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа
  • если случилась авария. Из-за повреждения газопровода, неполадок на газораспределительных станциях, для устранения последствий после непредвиденной ситуации – в данных случаях газовщики право имеют выключить газ без предостережения. Впрочем возобновить подачу голубого топлива они обязаны в течение 24 часов после ликвидации аварии. В случае если авария случилась в одной из квартир дома на несколько квартир, тогда газовщики право имеют выключить газо подачу на весь подъезд и даже дом;
  • если авария случилась в середине квартиры или в доме;
  • случилась газовая утечка внутридомового или внутриквартирного оборудования которое работает на газу;
  • если техсостояние оборудования которое работает на газу квартиры или дома создаёт опасность для возникновения аварии.
  • Выключение газа для выполнения ремонта

    Если газовщики задумали сделать ремонт газораспределительной ветви или оборудования на станции, то они обязаны письменно предупредить каждого жильца квартиры за 20 дней до будущего выключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).

    В действительности данные случаи встречаются очень нечасто, так как газовые компании наблюдают за состоянием труб и подачей голубого топлива.

    Во многих случаях они если и отключают газо подачу, то только во время появления аварии.

    Если все же газовщики задумали выполнение ремонта, то по правилам суммарное выключения газа на протяжении месяца должно быть не больше 4 часов. При этом счета за предоставление услуг ЖКХ будут выставляться в полном объеме.

    Если же газовая компания проводила ремонт более 4 часов на протяжении месяца, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет.

    Выключение газа без разбирательства в суде

    Если газовщики работают законно, то они могут выключить газ и без решения суда. Но они должны четко держаться правил, а если они будут нарушать их или пренебрегать, то покупатель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

    Так, прежде чем выключить в квартире газ законно, представители службы газа обязаны соблюсти такие правила:

      Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа
  • они должны предупредить потребителя письменно про то, что они вынуждены будут выключить ему газо подачу например если он нарушает согласованные условия;
  • письменное уведомление должно быть вручено персонально хозяину дома или квартиры под роспись;
  • газовщики должны исполнять сроки выключения газа (не меньше чем за 20 дней до планируемого выключения они должны предупредить о собственном намерении потребителя);
  • перед отключением служащие службы газа обязаны предупредить потребителя о сумме скопившегося долга, а еще дать ему советы относительного того, как и где он может выплатить долг, во избежание выключения.
  • Куда жаловать, если незаконно отключили газ?

    Абсолютно не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если газоподача была приостановлена незаконно.
    Чтобы разобраться с ситуацией хозяин жилой площади должен сделать следующее:

    1. Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и узнать причину выключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно выяснить в обслуживающей компании).
    2. Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

      Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес службы газа письменную жалобу.

    3. Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда нужно идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
    4. Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит жаловаться в Федеральная служба защиты прав потребителей, прокуратуру, служба по борьбе с монополизмом.
    5. Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не поменялась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться покупатель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а еще можно запросить компенсацию выплаты морального ущерба за причиненные неудобства, которые связаны с отсутствием газа.

    Что сделать, чтобы восстановить поставку газа?

    Для того чтобы по новому подключить газ абоненты нужно:

    • посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
    • полностью выплатить долг;
    • подать заявку в газовую службу на восстановление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
    • подождать визита служащих службы газа для снимания пломб, установки нужного оборудования.

    Ответы на вопросы по теме

    Я получил квитанцию, где написано, что в случае неоплаты долга мне отключат газ. Законны ли действия газовой компании и могут ли они сделать выключение без решения суда?

    Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не потребуется. Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право остановить в одностороннем порядке исполнение собственных обязательства, заблаговременно уведомив потребителя, если тот не платит счета, в течение 2 горизонтов расчета подряд.

    Мне отключили газ за неуплату. Когда я могу рассчитывать на восстановление поставки голубого топлива?

    Восстановление поставки газа может быть только после полного погашения должником задолженности, а еще после прохождения процедуры выключения/подсоединения.

    Могут ли выключить газ, если нет договора на научно-техническое обслуживание?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Да, выключить газ в данном варианте газоснабжающая компания может. Данное условие написано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

    Так, поставка газа может быть осуществлена лишь при условии неопасной эксплуатации оборудования которое работает на газу и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право остановить исполнение собственных обязательств в одностороннем порядке.

    Более того, абонент, не заключивший подобный договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ.

    За уклонение от подписания контракта о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя службы газа для выполнения ремонта или техобслуживания его могут обязать оплатить штраф.
    Размер штрафа в первой половине 20-ых годов XXI века:

    • для частных лиц – 1–2 тыс. руб.;
    • для чиновниковов – 5–20 тыс. руб.;
    • для юрлиц – 40–100 тыс. руб.

    Могут ли выключить газ зимой?

    Да, могут, однако для этого у поставщика услуг обязаны быть уважительные причины. Так, выключить подачу голубого топлива во время зимы могут при появлении неимоверной либо опасной ситуации.
    В остальных случаях остановить поставку газа во время зимы в домах или жилых площадях не могут, если газ считается единственным источником для поддерживания тепла в доме; если при его отключении жилье станет неподходящим для проживания или если в результате выключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водомерный узел).

    Данные правила затрагивают и выключения газа во время зимы за долги.

    Могут ли газовщики выключить газ, если есть в доме маленький ребенок?

    Наличие в доме ребенка не может стать основанием для свободной газоподачи потребителю. Если у него появилась задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или применяет оборудование, которое будет причиной аварии, то газовщики право имеют выключить подачу голубого топлива, даже в том случае, если есть в доме малолетние дети.

    Что сделать, если отключили газ за неуплату, как подключить его?

    Если подача голубого топлива была приостановлена по определенной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил согласованные условия), то восстановить его подачу можно лишь путем устранения причины выключения – необходимо выплатить долг, выполнить согласованные условия.

    Если же потребителю отключили газ по неясным причинам, не которые связаны с аварийной, непредвиденной ситуацией, тогда для восстановления собственных прав он должен обратиться в Жилищную инспекцию, Федеральная служба защиты прав потребителей, прокуратуру или суд.

    Имеют ли право выключить газ за неуплату в первой половине 20-ых годов XXI века?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Да, служащие службы газа имеют на это право и это написано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.
    Так, если покупатель в течение 2 календарных месяцев подряд не платит счета за потребляемое голубое горючее, то он обязан быть готов к тому, что служащие службы газа могут прийти и выключить ему топливную подачу.

    Но в действительности в большинстве случаев при подобной небольшой просроченной выплате никто не приходит и не уменьшает газо подачу.

    Читайте также:

    В большинстве случаев задолженность разделяется на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с возникновением задолженности как такую, при которой человек просто забыл заплатить долг либо у него возникли временные денежные проблемы, которые он вскоре должен решить.

    Если же покупатель не платит счета в течение года, тогда заходит речь о долговременной просроченной выплате. В данном варианте газовщики уже могут прийти и выключить газ.

    Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и брать с должника задолженность по суду.

    Может ли газовая служба выключить поставку газа на весь дом если есть наличие в доме хотя бы одного должника?

    Нет, эти действия газовщиков будут считается противозаконными. Выключить газо подачу на весь дом они могут только в одном случае – если есть наличие аварийной или непредвиденной ситуации.

    Что сделать, если отключили газ по стояку из-за соседа?

    Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил служащих службы газа в собственную жилую площадь, газоподача была приостановлена по всему стояку, тогда с целью решения сложной ситуации необходимо вызвать полицейских.

    Прежде чем звонить в полицию нужно организовать собрание жителей дома вместе со служащими управляющей организации, чтобы официально запротоколировать мнение сторон по всем спорным вопросам.

    В каких вариантах могут выключить газ в приватном доме?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Выключить газо подачу в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если хозяин не допускает служащих службы газа в пространство помещения для проведения поверки, если абонент применяет оборудование, которое не отвечает требованиям, прописанным в договоре.
    Но невзирая на это выключить газо подачу газовщики не имеют права зимой, если газ считается единственным источником обогрева.

    Выключение газа без предостережения населения можно исключительно в одном случае – если случилась авария или чрезвычайное событие. В любом другом случае прежде чем остановить подачу голубого топлива газовая служба обязана предупредить о планируемом отключении абонента за 20 дней.

    Все причины, по которой потребителю услуги могут закрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

    Куда звонить, если отсутствует газ в квартире: причины выключения + порядок действий при отсутствии газа

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Комфорт для сегодняшних людей в настоящий момент играет немалую роль в жизни. Когда отключают воду, газ, то это начинает нервировать: нечем промыть накопившуюся посуду или не на чем готовить еду. Подробно остановимся на второй проблеме.

    Что сделать, когда нет природного топлива, куда звонить если отсутствует газ в квартире, потому что не всегда есть шанс узнать у соседей о проблеме.
    Не нужно сразу беспокоиться, так как поставщики газа способны делать непредвиденные отключения. При проведении незапланированных работ, служащие службы газа иногда и не уведомляют потребителей об отключении.

    Причины прекращения поставки ресурса бывают разными. Помимо неполадок, отключают газ и за несвоевременную уплату, тогда звонить в службу газа не стоит.

    Неплательщику сначала придется потушить долги, в том числе: насчитанную пеню, штрафы. Потом заплатить положенную сумму за еще одно подключение к газовой линии и другие траты.

    Мы дальше рассмотрим все ситуации, которые могут быть, расскажем, куда обращаться при отсутствии газа в доме.

    Причины выключения газа в квартире

    Голубое горючее на данное время самый распространённый источник и для обогрева помещений, и чтобы приготовить пищу. Благодаря демократичной стоимости, самому большому удобству по пользованию данным сырьем никто отказываться от ресурса по собственной инициативе не будет.

    Что же предпринять, когда пропал газ у вас в квартире, и это стало полной неожиданностью. Сначала следует уберечь себя, закрыть все газовые вентили в помещениях, а потом узнать причину, ведь источники появления проблем бывают разнообразными.

    Очень частые причины для выключения газа:

    • опасные ситуации на газовых магистралях, разные повреждения газового трубопровода или других составляющих газопроводных систем;
    • повреждения газовых труб, кранов в квартирах, высотных зданиях. Газовая утечка, обнаруженная газовыми службами или пользователями;
    • если в квартире одного из жителей дома есть неисправность прибора работающего на газу или газовая утечка, то могут закрыть весь дом;
    • газ отключают из-за аварий автомобильного транспорта, вблизи газовых магистралей, когда есть основание заподозрить, что труба повредилась;
    • газоснабжение прекращают на определенный период времени, когда подсоединяют новых пользователей к магистралям.

    Каждый житель дома на несколько квартир обязан знать, что если отключают газ, то следует соблюсти все меры безопасности.
    Сначала выключить все вентили в собственной квартире, потом, если есть возможность, поставить в известность собственных соседей про то, что прекращена подача газ в дом, чтобы они тоже выключили все газовые приборы.

    После чего можно узнавать, что произошло, какая причина остановки газоподачи.

    Профессионалы службы газа могут отключать газоснабжение только по веским причинам, поэтому следует относится с пониманием к их работе. Ведь любая причина неполадки в газовой системе требует акцентированного внимания.

    Порядок действий при отключении газа

    Характеристики газа известны даже учащимся начальной школы, он собой представляет летучее вещество. В магистрали газа он всегда расположена под давлением, так как без давления не произойдет подача его к потребителям.

    Иногда происходят утечки газа благодаря тому, что снашиваются шланги, трубы, вентили, краны. В результате можно услышать зловонный запах.
    Детальнее о служебном сроке газовых труб можно прочитать в данном материале.

    И существует еще одна отличительная черта бытового топлива – способность собираться в пространстве закрытого типа. По свойствам, газ легче воздуха, потому сначала происходит накопление его вверху, что может плохо завершиться, если сразу не обратить собственное внимание на выраженный аромат в квартире.

    Сетевой газ – легковоспламеняемое вещество, причем горение большого числа природного ресурса проходит мгновенно с очень большой температурой. Сила ударной волны от одной искры в помещении с очень приличным количеством газа может даже снести стенки дома, снести перекрытия, уже не говоря о стеклах окон и дверях.
    Утечка природного топлива часто считается источником различных бед: от разрушительных процессов жилья, до смерти людей.

    И это еще не все, пребывав в квартире с очень приличным количеством газа можно получить отравление.
    Процесс происходит не сразу, человек теряет сначала понимание.

    Это происходит благодаря тому, что в доме не хватает кислорода. Если рядом никого не окажется, то это может привести к трагическим результатам – смертельному исходу.

    Обратная тяга – это тоже Основная особенность, которую следует предусмотреть в критических ситуациях, когда газ заполнил всю комнату, и возник пожар в закупоренном помещении. В данном случае газ не имеет естественного выхода ведь закрытые все окна, двери.

    Когда открывают дверь, то огонь может вырваться и в другое помещение, что страшно для жизни.
    Чтобы не позволить, вышеописанных мрачных последствий, перед тем, как куда-то звонить при отключении газа в доме, сделайте следующее:

    1. Закройте все конфорки, отключите котел, колонку.
    2. Закройте все краны газовые в доме.
    3. Предупредите соседей об отключении газоснабжения в доме.
    4. Пускай тоже перекроют у себя газовые вентили, отключат газовые приборы.
    5. Если где нибудь слышен аромат газа, распахните окна, двери на проветривание.
    6. Не пользуйтесь зажигалками, не зажигайте огонь, не включите свет.

    Только в результате проведения данных безопасных мер, звоните в газовую службу: 04, проясните ситуацию, почему отсутствует газ у вас дома.

    По правилам, работники газовых сетей должны убирать всяческие причины неполадок оборудования которое работает на газу и труб в течении 48 часов. И на вызов компания должна приехать, как можно скорее.

    Куда звонить при отсутствии газа?

    Итак, когда вы сделайте все меры безопасности, на случай, если газ пустят в дом, а дома никого не окажется. Все будет отключено, и можно не беспокоиться, что природное горючее заполнит помещение.
    Переходите к следующему пункту – выясните причину отсутствия газа.

    Для этого звоните в газовую службу по телефону: 04 (со стационарного телефона).
    Оператор службы обязан знать о том, почему нет газоснабжения в вашем районе, когда возобновят поставки голубого топлива в дом.

    Он проконсультирует вас, даст нужную информацию.

    Если вы будете звонить с мобильника, то номер службы газа будет немного разниться от стационарного 04, с мобильного нужно звонить 104.
    Все, кто имеет газ в доме, квартире, несут конкретную ответственность за все риски, которые связаны с натуральным топливом. Уходя из дома, необходимо проверить всегда краны, вентили, чтобы не было нигде утечек.

    Если будет слышен аромат газа в квартире или на лестнице, то обязательно необходимо обращаться в газовую службу.

    Газ отключили за неуплату – рекомендации

    Раньше обсуждалась ситуация, когда газоснабжение отсутствовало какое то время из-за неполадок или плановых мероприятий. А что сделать, когда газ отключили из-за неуплаты, и покупатель наверное знает, что у него долги?

    Потому что в настоящее время газовые службы вправе отключать подачу природного ресурса даже, тогда, когда у потребителей есть два месяца задолженности.
    В этой ситуации поставщики обязаны предупредить клиентов про то, что они либо обязаны оплатить долги, либо им отключат газ. Причем уведомление отсылают заказным письмом по почте за 20 календарных дней до даты выключения.

    Иногда потребители не получают таких писем, и не знают почему им прекратили поставку голубого топлива в дом. Незнание не освободит потребителя от оплаты услуг за газоснабжение.

    Потому всегда следует контролировать нет ли долгов, сверяться, все ли платежи поступили газовикам.

    Когда появляются спорные ситуации, нужно посетить абонементный отдел службы газа. Если есть долги, попросить об отсрочке.

    Одним звонком в службу газа: 04 проблематику не решить.
    Поставщики топлива пойдут на встречу, если должник напишет заявление, где укажет причину неуплаты услуг, пообещает к конкретному промежутку времени заплатить за газоснабжение.

    Также должник вправе отправить письмо-жалобу в Федеральная служба защиты прав потребителей, минюст в случае если горгаз не обратит внимания на его заявление-прошение об отсрочке погашения долгов. Более детально о том, куда апеллировать на газовую службу можно прочитать тут.

    Выводы и полезное видео по теме

    Расположенный дальше видеоролик дает возможность лучше открыть тему прекращения газоподачи в дом. В видео приведен пример, когда газовщики отключили газ в доме на несколько квартир, и как выходят из этого положения жители:

    Известно много примеров, когда газовики отключают газоснабжение по тем или другим причинам. Благодаря этому вопрос про то, куда позвонить, если отсутствует газ, беспокоит очень многих потребителей.

    Если в квартире на время нет газоснабжения, перед началом необходимо выключить все вентили, а потом уже звонить в службу газа 04, и прояснить обстановку.
    Не нужно своими силами искать общий вентиль газа на высотный дом, и включать его без ведома сотрудников службы газоснабжения.
    Если у вас дома выключали газоснабжение из-за разных причин и вы уже сталкивались с этой проблемой, то поделитесь, как вы решали вопрос.

    Может, у Вас есть еще какие-нибудь дополнения к нашей информации? Оставляйте собственные комментарии ниже в блоке.

    Куда звонить, если отсутствует газ в квартире?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    На данное время, газ является самым популярным тепловым источником в квартирах. Он также активно применяется для готовки пищи.

    Благодаря этому его выключение может быть очень катастрофическим. Остановить газо подачу могут по целому ряду причин. Впрочем любое выключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, кроме аварий, стихийных бедствий, ЧП.

    В этой статье мы будем рассматривать главные причины, по которой могут выключить газ. Плюс к этому мы расскажем, когда выключение считается незаконным, а еще что сделать в таких ситуациях.

    Причины выключения газа

    Правила газоподачи регулируются постановлением Правительства РФ N 549. Согласно данному нормативно-правовому акту, газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и дальше все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.
    По закону, поставщик газа имеет право в одностороннем порядке остановить газо подачу, заранее уведомив об этом потребителя.

    Уведомление направляется письменно, по почте.
    Основанием для прекращения газоподачи служат следующие причины:

    • Проведение плановых или мер по профилактике;
    • Появление долга или неуплата счётов в срок;
    • Отказ в доступе к оборудованию во время проверки;
    • Обнаружение поломанного или неразрешенного оборудования, подключённого к сети газоснабжения;
    • Несанкционированное подключение к сети газоснабжения, а еще при применении газа в обход счётчика;
    • Повреждение или отсутствие пломб на приборе учёта газа;
    • Нарушение потребителем правил безопасности систем газоснабжения, создающее опасность проявления опасной ситуации;
    • Выселение жильцов из помещения для проживания. В этом случае газопровод тоже будет опломбирован и перекрыт;
    • Покупатель заполнил заявку о том, чтобы ему прекратили газоснабжение по тем или другим причинам.

    Более детально о причинах выключения газа можно выяснить из следующего видео:

    Что сделать, если отключили газ без предостережения?

    По существующему законодательству РФ, поставщик обязан предупредить потребителя об отключении газа заказным письмом. При этом письмо должно прийти за двадцать дней до самого выключения.

    Но все таки, в некоторых моментах газ может исчезнуть без всякого предостережения.
    В подобной ситуации не нужно сразу писать жалобы и пытаться достучатся в вышестоящие инстанции.

    Если отсутствует газ в квартире, первым делом следует позвонить в управляющую компанию и узнать с чем связано выключение.
    Законно выключить без уведомления газ могут в следующих ситуациях:

    • Случилась авария в газораспределительной сети;
    • Жилец проигнорировал два уведомления про необходимость оплатить задолженность;
    • Случилась газовая утечка;
    • Случилась неполадка внутриквартирного или внутридомового оборудования которое работает на газу;
    • Во время проверочных работ было выявлено, что оборудование не исправно или создаёт опасность проявления опасной ситуации.

    При отключении газа без предостережения по одной из перечисленных причин необходимо понимать, что в данных случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При подобных ситуациях придется согласиться с отключением газоснабжения.

    На какое время могут выключить газ по техническим причинам?

    По существующему законодательству РФ, при проведении технических работ, допустимое время выключения газа предположительно составит 4 часам за один месяц. При этом, за ежечасно увеличения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты уменьшается на 0,15%.

    Если же речь идёт об аварии, приостановление газоподачи может быть сделано на 24 часа, восстановление подачи должно быть сделано в течение 2 суток.

    Выключение газа на намного продолжительный период считается незаконным и может быть достаточным основанием для жалобы в жилищное управление или в прокуратуру.

    Порядок оповещения об отключении

    Согласно постановлению Правительства РФ № 549, в случае планового выключения газа, поставщик обязан предупредить абонента в письменной форме. Это выполняется при помощи заказного письма, в котором указана дата и причины выключения.

    Аналогичное письмо должно быть выслано не позже чем за 20 дней до будущего выключения.
    Если же речь идёт об отключении за неуплату, поставщик обязан выслать два уведомления. Одно высылается за 40 дней до выключения, а второе за 20 дней.

    Также как и в случае с плановым отключением газа, уведомление высылается при помощи заказного письма. Если хозяин не принял никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение выключается в течение трех дней без дополнительного предостережения.

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Если например речь идёт об аварии или утечке газа, управляющая компания на сможет предупредить пользователей в срок. Это единственный случай, когда выключение газа без предостережения считается легальным.

    Что сделать при незаконном отключении?

    Перед тем как разобраться что сделать при незаконном отключении, необходимо узнать, в каких же ситуациях выключение газа считается незаконным.
    Выключение газа незаконно в таких вариантах:

    • Поставщик аргументировал выключение неуплатой, впрочем задолженность отсутствует;
    • Газ был отключён после технических работ в доме;
    • Срок выключения газа превосходит установленные нормы;
    • Оборудование пользователя было признано не соответствующим нормативу или договору, впрочем покупатель готов обжаловать данный факт;
    • Срок на корректировка опасной ситуации подошёл к концу, а поставщик технических услуг не осуществил обслуживание;
    • Газ был отключён всем жильцам дома, не обращая внимания на то, что задолженности существует только у нескольких жильцов;
    • Газ был отключён из-за отсутствия доступа к осмотру приборов, впрочем на момент проверки хозяина не было дома;
    • Управляющая компания не отправила письменное уведомление перед проведением плановых или проверочных работ.

    Если например выключение газа было незаконным, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию. В тексте жалобы также следует «настойчиво попросить» разъяснения выключения в письменной форме.
    Если жалоба не возымела долгожданного результата дальше необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.

    В особенности следует написать претензию в прокуратуру. Вместе с этим следует написать заявление в муниципалитет. В бумаге необходимо прописать условие о выполнении экспертизы.

    Плюс к этому, можно подать исковое заявление в суд. К заявлению необходимо приложить необходимые документы, касающиеся этого вопроса.

    В набор документов обязаны входить следующие бумаги:

    • Копия паспорта истца;
    • Заключение эксперта;
    • Ответ из управляющей компании;
    • Договор с управляющей компанией;
    • Правоустанавливающий документ на собственность, где было отключено газоснабжение;
    • Справка об отсутствии задолженности за услугу;
    • Другие релевантные документы.

    Как действовать при отключении газа за неуплату?

    Если например газоснабжение было легально отключено за неуплату, потребителю следует осуществить следующие действия, Для того чтобы возобновить поставку газа в собственной квартире:

    • Как только раньше была отключена поставка газа, клиенту требуется заключить новый специализированный договор. Там будет подробно прописан порядок, по которому абонент будет обязан потушить собственную задолженность.
    • После оплаты долга, покупатель будет обязан направить обращение с целью восстановления доставок газа.
    • После данного обращения к потребителю придут представители коммунальной службы и снимут пломбы с оборудования которое работает на газу.
    • После чего будет исполнено подключение личного дома к газоснабжающей системе.

    Естественно, потребителю нужно будет заплатить за выполнение технических работ по возобновлению газоснабжения.

    Что сделать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире?

    Газ совсем нетрудно скапливается в каждой комнате. При этом его не заметно, но утечка станет объяснима по выраженному аромату. Газом совсем нетрудно отравиться, но это не самая серьезная опасность, которую он представляет.

    Самая серьезная опасность утечки газа для людей прячется в возможности его загорания и, как последствие, взрыва в помещении. Такая ситуация может привести не только к потере имущества, но и к смерти людей.

    При выявлении утечки газа следует действовать по следующему алгоритму:

    • Без промедлений закрыть вентиль с газом. Только не нужно искать утечку газа.
    • Если газа в помещении скопилось очень много, в качестве защиты дыхательных путей можно применять влажный платок.
    • Только не пытайтесь выключить уже включённые электрические приборы. Малейшая искра будет причиной детонации газа. Не нужно применять телефон в помещении или звонить соседям в дверь.
    • Как только вы перекрыли вентиль, следует открыть ближние к утечке окна. Это проветрит помещение и не даст возможность газу накапливаться в квартире. Как только вы открыли окна, следует немедленно покинуть помещение.
    • Дальше следует позвонить на номер неотложного вызова службы газа 04. Плюс к этому можно позвонить на номер единой службы спасения 112. Звонить можно как с мобильных, так и со неподвижных телефонов.

    Если аромат газа ощущается в подъезде, но в квартире он отсутствует, необходимо без промедлений сообщить об этом соседям. При сильном запахе следует вызвать аварийную газовую службу и дожидаться приезда газовщиков на улице.
    При этом лучше открыть окна в подъезде и парадную дверь.

    Если в доме на несколько квартир есть лифт, обязательно необходимо предупредить управляющую компанию про угрозу, чтобы его отключили. Даже несущественная искра может привести к трагедии.

    Куда звонить если отсутствует газ

    В процессе изучения материалов дела было обнаружено, что хозяин жилья заключил с ООО договор о газообеспечении. В нужный момент предложение услуги было приостановлено.

    При этом уведомлений пользователь не получал.
    Месячная плата будет уменьшена, так как услуга не предоставлялась и выполняет это поставщик газа, – говорит глава Госжилинспекции Удмуртии Марат Исмагилов.
    Все служащие у нас на официальном устройстве на работу, мы не можем просто взять и поставить их перед фактом, что они будут работать в вечернее время. Они должны сами согласиться.

    Работа в этом направлении в настоящий момент идет, – рассказали представители «Газораспределения».

    Кому звонить, если нет газоснабжения в приватном или многоквартирном доме?

    Нужно обратить внимание, что нередки ситуации, в которых газоснабжение не может быть остановлено, причем это установлено на законодательном уровне. Ведь при каждом запланированном отключении заказчик должен быть извещен об этом заблаговременно и в письменном виде.
    Если с отключением без уведомления все ясно, то необходимо рассмотреть как происходит выключение с уведомлением.
    Бывает такое, что газовщики ненадлежащим образом выполняют собственные обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные существующим законодательством. Абонент обязан знать, куда остается обратиться, если отключили услугу незаконно.

    Он имеет право апеллировать на неправомерные действия газовщиков и возобновить нарушенные права.
    Решение нашлось. Единственный успешный инструмент, дающий возможность привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии.

    Без предостережения: законно либо нет

    Когда появляются спорные ситуации, нужно посетить абонементный отдел службы газа. Если есть долги, попросить об отсрочке.

    Одним звонком в службу газа: 04 проблематику не решить.
    Есть дома, где есть один отключающий вентиль на все здание, другими словами отдельно стояк мы не сможем выключить, а есть вентиль на стояк, – сообщили в «Газораспределении».
    Но раз в 8—12 лет, все зависит от модели устройства, его стоит проверять.

    Если время пришло, а счетчик так и остался не проверен, то выключить благодаря этому газ вам не имеют права. На оплату проверки нет финансов В настоящий момент проверки оборудования которое работает на газу проводятся раз в году. Профессионалы не должны отключать газ, если у жителей нет денег, чтобы тут же заплатить за проверку.

    В наше время в Общество поступает шквал телефонных звонков от жителей про то, что в квартиры под видом служащих АО «МОСГАЗ» приходят малоизвестные люди и рекомендуют установить новые приборы с названием «сигнализаторы загазованности».
    Предупреждение потребителя выполняется заказным письмом с уведомлением о вручении отправления. В предупреждении непременно стоит показать причину и время выключения газоснабжения.

    Множество современных кухонных плит оборудовано специализированной системой защиты от утечки, которая автоматично прекращает газо подачу при затухании пламени. Впрочем, если вы ощущаете, что в квартире установился выраженный аромат, без промедлений сделайте следующие действия: 2. Распахните окна и двери в квартире или в подъезде; 3.

    В последнем вам если необходимо смогут помочь составить заявление в суд для возврата денег. Поломанный счетчик — не причина оставаться без газа Отключили газ из-за непроверенного счетчика Многие пермяки для экономии поставили себе счетчики на трубы для газа.

    Если вы приметили сторонних лиц, производящих действия на инженерных сетях и объектах коммунальной сферы услуг, с арматурой для трубопроводных систем, в колодцах, в подвалах и на чердаках, обращайтесь для принятия мер в правоохранительные органы и ресурсоснабжающие организации, — говорят в правительстве.

    Профилактика причин и последствий

    После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном. Заявления принимает:

    1. В случае нарушения потребительских прав, жалобу следует отправить в Федеральная служба защиты прав потребителей, для вовлечения к ответственности лиц.
    2. Любое отделение прокуратуры рассмотрит претензию, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
    3. Обращение в службу судебного урегулирования конфликта считается конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.

    Если отключили газ без предостережения согласно суденому вердикту можно привлечь управляющую компанию к ответственности и получить с неё компенсацию ущерба.
    В последних числах Мая в одной из квартир в пермской пятиэтажке взорвался газ.

    УК и газовики должны заблаговременно вешивать объявления про проведение проверок на подъездах домов. Благодаря этому, если в вечернее время после проверки вы остались без газа, в первую очередь спросите в собственной УК или ТСЖ, все ли в порядке с вентилями и трубами.

    На основании заключения эксперта можно подать иск в суд. К иску необходимо приложить следующие документы:

    • Заключение экспертизы;
    • Договор с управляющей компанией;
    • Документы, устанавливающие права на жилую площадь, в которой отключили газ;
    • Справку об отсутствии долгов.

    Полезные адреса Отсутствует газ, куда звонить? От наличия газоснабжения зависит домашнее тепло, возможность готовить еду, вторые условия жизни.

    Необходимо помнить, кто может выяснить ситуацию и дать направление для последующих действий. Причины Перекрытие газоснабжения выполняется на основании нескольких причин.
    Перекрытие газоснабжения выполняется на основании нескольких причин.

    Некоторые зависят от потребителя, иные – от поставщика.

    Что сделать, если отключили газ в квартире

    Так как, при прекращении поставки сотрудники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за восстановление просят заплатить всех затрат, то человек может «настойчиво попросить» в судебном процессе согласиться завершение необоснованным и обязать поставщика возобновить газоснабжение за личные средства.
    Чтобы своевременно выявлять все поломки работники службы газа проводят плановые проверки.

    Людям необходимо обеспечивать доступ служащих к спецоборудованию.

    Газовая служба может отменить соглашение своими силами лишь при наступлении некоторых обстоятельств. А вот покупатель может анулировать договор практически в любое время, сообщив об этом газовой службе и оплатив все услуги.

    Чтобы уменьшить до минимума потенциальные опасности, каждый обязан знать, что сделать при утечке газа в приватном или многоквартирном доме.
    Только в результате проведения данных безопасных мер, звоните в газовую службу: 04, проясните ситуацию, почему отсутствует газ у вас дома.

    Что сделать и куда звонить, если почувствовали аромат газа в квартире?

    Переходите к следующему пункту – выясните причину отсутствия газа. Для этого звоните в газовую службу по телефону: 04 (со стационарного телефона).
    Жанна Наговицына, руководитель юротдела компании «Газпром газораспределение Ижевск», сообщила, что все работы идут в рамках работ по техобслуживанию и никаких дополнительных плат за проверку не может быть.

    Руководитель Ялтинского УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети» Александр Картира сообщил, что на данный момент на городском газопроводе идут работы по ремонту, благодаря этому городская часть и деревни останутся без газа в течение среды, 19 апреля. В районе улицы Краснова идет замена части газопровода, к вечеру, возможно, работы буду закончены, — рассказал Александр Картира.

    Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и выяснить, почему прекратили подачу.

    Если вы думаете, что завершение газоподачи было незаконным, тогда нужно обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным разъяснением. Потом нужно оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию.

    Отсутствует газ в квартире куда звонить

    Обеспечение газом считается одним из видов услуг жилищно-коммунального характера. Обязанность по её оказанию возложена на компанию, с которой у собственников жилья заключен договор.

    Но иногда могут появляться перебои с газоподачей. Они могут носить плановый или непредвиденный характер. Существующим законодательством найден порядок приостановления подобной услуги.

    Россиян беспокоит вопрос, что сделать и куда апеллировать, если они встретились с плохим качеством обслуживания, хамством контролеров, беспочвенным повышением тарифов? Идеальным выходом при появлении конфликтных ситуаций станет написание жалобы. Правильно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан.

    В данных случаях можно направлять жалобу газовой службе, поставщику услуг, претензию в прокуратуру, Федеральная служба защиты прав потребителей или жилищную инспекцию, либо исковое заявление в суд.

    Алгоритм действий при нарушении прав

    Когда человек приобрел, выстроил или снял в аренду дом, у него может появиться вопрос про то, сколько метров как правило составит территория возле дома. Дальше в статье будет рассмотрен процесс регулирования этого вопроса со стороны законодательства РФ…
    Проходит этот процесс быстро, сотрудникам Компании достаточно закрыть вентиль трубы и опломбировать его.

    Заранее должник предупреждается о возможно перекрытие, это даёт ему шанс поправить в конкретные сроки ситуацию с долгом.
    В подобных ситуациях нужно закрыть газо подачу к приборам и позвать профессионалов.

    В помещениях, где установлено оборудование, должна обеспечиваться надлежащая система вентиляции воздуха.
    К ним может использоваться одна из наиболее эфективных мер по взысканию долга – выключение квартиры от газопровода.

    Что сделать, если голубое горючее обрезали согласно законодательству?

    В данных целях поставщик услуг составляет график. Он утверждается руководителем компании.

    Информация располагается на сайте организации.
    В данных случаях подготовительное уведомление не потребуется. Выключение выполняется по факту выявления перечисленных нарушений.

    Ухудшилось качество газа! Нас дурят с ДАВЛЕНИЕМ!

    Газоснабжение заканчивается без уведомления в случае опасной ситуации. Причем возобновление газоснабжения должно быть сделано в течение 24 часов с момента, когда авария ликвидирована.
    Раньше обсуждалась ситуация, когда газоснабжение отсутствовало какое то время из-за неполадок или плановых мероприятий.

    А что сделать, когда газ отключили из-за неуплаты, и покупатель наверное знает, что у него долги? Потому что в настоящее время газовые службы вправе отключать подачу природного ресурса даже, тогда, когда у потребителей есть два месяца задолженности.

    Фото: Что сделать и в какую организацию обращаться, если внезапно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается аромат газа? Мы составили для вас перечень полезных телефонов, по которой необходимо звонить во всех таких вариантах.

    Следует быстро закрыть все краны, вентили, открыть пошире окно. Второй шаг – звонок в службу 04 и вызов ее профессиональных мастеров.
    Если газовики не находят утечку в доступных квартирах, значит, она там, где владельцев нет дома.

    Пока ее не устранят, подавать газ смертельно страшно. Иное дело, что появились трудности с уведомлениями.

    Не каждый знает, что к ним придут службы.

    Что сделать, если отключили газ без предостережения?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Проблемы с работой счетчиков газа, задолженность потребителей, технические поломки (газовая утечка, повреждение газопровода) – все данные моменты могут оказаться причиной выключения газа.
    Но что сделать, если газ отключили без предостережения?

    Можно ли жаловаться, если потребителей не поставили в популярность и если да, то куда обращаться?

    Причины выключения газа

    В каких вариантах могут выключить газ в квартире? Вариантов множество:

    • если покупатель задолжал газоснабжающей компании (не платит счета или создает оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));
    • если покупатель заполнил заявку о прекращении газоснабжения в собственной квартире;
    • Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

      если покупатель создает какие-нибудь махинации с счетчиком газа;

    • если случилась авария в газораспределительной системе либо необходимо исключать результаты стихийного бедствия, а чтобы это сделать нужно выключить подачу голубого топлива;
    • если покупатель произвел самовольную газификацию;
    • если покупатель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
    • если хозяин самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, из-за чего случилась газовая утечка либо авария;
    • если покупатель нарушил согласованные условия с газовой службой;
    • если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.

    В какие сроки могут выключить газо подачу?

    Выключение газа в доме на несколько квартир возможно как без предостережения (если случилась авария), так и с предупреждением, оформленным письменно.

    Если с отключением без предостережения все ясно, то для прекращения газоподачи, например, из-за возникновения задолженности, газоснабжающая компания имеет право закрыть топливную подачу исключительно после того, как отправит письменное уведомление хозяину квартиры.

    Порядок выключения если есть наличие задолженности у потребителя такой: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса про то, что в случае неоплаты услуг по применению газа, компания вынуждена будет произвести завершение его подачи.

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до возможной даты выключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо исключительно в случае, если задолженность появилась минимум за 2 календарных месяца.

    Благодаря этому если задолженность у потребителя исключительно за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия покупатель может обжаловать.
    Газовщики обязаны предупредить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении).

    Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, благодаря этому покупатель может их пренебрегать.

    Приостановление газоподачи без предварительного уведомления

    Согласно пункту 47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г. газоснабжающая компания имеет право остановить газо подачу без предварительного уведомления абонентов в данных случаях:

      Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа
  • если случилась авария. Из-за повреждения газопровода, неполадок на газораспределительных станциях, для устранения последствий после непредвиденной ситуации – в данных случаях газовщики право имеют выключить газ без предостережения. Впрочем возобновить подачу голубого топлива они обязаны в течение 24 часов после ликвидации аварии. В случае если авария случилась в одной из квартир дома на несколько квартир, тогда газовщики право имеют выключить газо подачу на весь подъезд и даже дом;
  • если авария случилась в середине квартиры или в доме;
  • случилась газовая утечка внутридомового или внутриквартирного оборудования которое работает на газу;
  • если техсостояние оборудования которое работает на газу квартиры или дома создаёт опасность для возникновения аварии.
  • Выключение газа для выполнения ремонта

    Если газовщики задумали сделать ремонт газораспределительной ветви или оборудования на станции, то они обязаны письменно предупредить каждого жильца квартиры за 20 дней до будущего выключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).

    В действительности данные случаи встречаются очень нечасто, так как газовые компании наблюдают за состоянием труб и подачей голубого топлива.

    Во многих случаях они если и отключают газо подачу, то только во время появления аварии.

    Если все же газовщики задумали выполнение ремонта, то по правилам суммарное выключения газа на протяжении месяца должно быть не больше 4 часов. При этом счета за предоставление услуг ЖКХ будут выставляться в полном объеме.

    Если же газовая компания проводила ремонт более 4 часов на протяжении месяца, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет.

    Выключение газа без разбирательства в суде

    Если газовщики работают законно, то они могут выключить газ и без решения суда. Но они должны четко держаться правил, а если они будут нарушать их или пренебрегать, то покупатель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

    Так, прежде чем выключить в квартире газ законно, представители службы газа обязаны соблюсти такие правила:

      Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа
  • они должны предупредить потребителя письменно про то, что они вынуждены будут выключить ему газо подачу например если он нарушает согласованные условия;
  • письменное уведомление должно быть вручено персонально хозяину дома или квартиры под роспись;
  • газовщики должны исполнять сроки выключения газа (не меньше чем за 20 дней до планируемого выключения они должны предупредить о собственном намерении потребителя);
  • перед отключением служащие службы газа обязаны предупредить потребителя о сумме скопившегося долга, а еще дать ему советы относительного того, как и где он может выплатить долг, во избежание выключения.
  • Куда жаловать, если незаконно отключили газ?

    Абсолютно не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если газоподача была приостановлена незаконно.
    Чтобы разобраться с ситуацией хозяин жилой площади должен сделать следующее:

    1. Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и узнать причину выключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно выяснить в обслуживающей компании).
    2. Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

      Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес службы газа письменную жалобу.

    3. Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда нужно идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
    4. Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит жаловаться в Федеральная служба защиты прав потребителей, прокуратуру, служба по борьбе с монополизмом.
    5. Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не поменялась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться покупатель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а еще можно запросить компенсацию выплаты морального ущерба за причиненные неудобства, которые связаны с отсутствием газа.

    Что сделать, чтобы восстановить поставку газа?

    Для того чтобы по новому подключить газ абоненты нужно:

    • посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
    • полностью выплатить долг;
    • подать заявку в газовую службу на восстановление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
    • подождать визита служащих службы газа для снимания пломб, установки нужного оборудования.

    Ответы на вопросы по теме

    Я получил квитанцию, где написано, что в случае неоплаты долга мне отключат газ. Законны ли действия газовой компании и могут ли они сделать выключение без решения суда?

    Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не потребуется. Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право остановить в одностороннем порядке исполнение собственных обязательства, заблаговременно уведомив потребителя, если тот не платит счета, в течение 2 горизонтов расчета подряд.

    Мне отключили газ за неуплату. Когда я могу рассчитывать на восстановление поставки голубого топлива?

    Восстановление поставки газа может быть только после полного погашения должником задолженности, а еще после прохождения процедуры выключения/подсоединения.

    Могут ли выключить газ, если нет договора на научно-техническое обслуживание?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Да, выключить газ в данном варианте газоснабжающая компания может. Данное условие написано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

    Так, поставка газа может быть осуществлена лишь при условии неопасной эксплуатации оборудования которое работает на газу и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право остановить исполнение собственных обязательств в одностороннем порядке.

    Более того, абонент, не заключивший подобный договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ. За уклонение от подписания контракта о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя службы газа для выполнения ремонта или техобслуживания его могут обязать оплатить штраф.

    Размер штрафа в первой половине 20-ых годов XXI века:

    • для частных лиц – 1–2 тыс. руб.;
    • для чиновниковов – 5–20 тыс. руб.;
    • для юрлиц – 40–100 тыс. руб.

    Могут ли выключить газ зимой?

    Да, могут, однако для этого у поставщика услуг обязаны быть уважительные причины. Так, выключить подачу голубого топлива во время зимы могут при появлении неимоверной либо опасной ситуации.

    В остальных случаях остановить поставку газа во время зимы в домах или жилых площадях не могут, если газ считается единственным источником для поддерживания тепла в доме; если при его отключении жилье станет неподходящим для проживания или если в результате выключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водомерный узел). Данные правила затрагивают и выключения газа во время зимы за долги.

    Могут ли газовщики выключить газ, если есть в доме маленький ребенок?

    Наличие в доме ребенка не может стать основанием для свободной газоподачи потребителю. Если у него появилась задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или применяет оборудование, которое будет причиной аварии, то газовщики право имеют выключить подачу голубого топлива, даже в том случае, если есть в доме малолетние дети.

    Что сделать, если отключили газ за неуплату, как подключить его?

    Если подача голубого топлива была приостановлена по определенной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил согласованные условия), то восстановить его подачу можно лишь путем устранения причины выключения – необходимо выплатить долг, выполнить согласованные условия.

    Если же потребителю отключили газ по неясным причинам, не которые связаны с аварийной, непредвиденной ситуацией, тогда для восстановления собственных прав он должен обратиться в Жилищную инспекцию, Федеральная служба защиты прав потребителей, прокуратуру или суд.

    Имеют ли право выключить газ за неуплату в первой половине 20-ых годов XXI века?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Да, служащие службы газа имеют на это право и это написано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.
    Так, если покупатель в течение 2 календарных месяцев подряд не платит счета за потребляемое голубое горючее, то он обязан быть готов к тому, что служащие службы газа могут прийти и выключить ему топливную подачу. Но в действительности в большинстве случаев при подобной небольшой просроченной выплате никто не приходит и не уменьшает газо подачу.

    В большинстве случаев задолженность разделяется на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с возникновением задолженности как такую, при которой человек просто забыл заплатить долг либо у него возникли временные денежные проблемы, которые он вскоре должен решить.
    Если же покупатель не платит счета в течение года, тогда заходит речь о долговременной просроченной выплате.

    В данном варианте газовщики уже могут прийти и выключить газ.
    Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и брать с должника задолженность по суду.

    Может ли газовая служба выключить поставку газа на весь дом если есть наличие в доме хотя бы одного должника?

    Нет, эти действия газовщиков будут считается противозаконными. Выключить газо подачу на весь дом они могут только в одном случае – если есть наличие аварийной или непредвиденной ситуации.

    Что сделать, если отключили газ по стояку из-за соседа?

    Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил служащих службы газа в собственную жилую площадь, газоподача была приостановлена по всему стояку, тогда с целью решения сложной ситуации необходимо вызвать полицейских.

    Прежде чем звонить в полицию нужно организовать собрание жителей дома вместе со служащими управляющей организации, чтобы официально запротоколировать мнение сторон по всем спорным вопросам.

    В каких вариантах могут выключить газ в приватном доме?

    Куда звонить, если нет газа в квартире причины отключения + порядок действий при отсутствии газа

    Выключить газо подачу в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если хозяин не позволяет служащих службы газа в пространство помещения для проведения поверки, если абонент применяет оборудование, которое не отвечает требованиям, прописанным в договоре.
    Но невзирая на это выключить газо подачу газовщики не имеют права зимой, если газ считается единственным источником обогрева.

    Утечки газа нет, а ГАЗОМ ПАХНЕТ

    Выключение газа без предостережения населения можно исключительно в одном случае – если случилась авария или чрезвычайное событие.

    В любом другом случае прежде чем остановить подачу голубого топлива газовая служба обязана предупредить о планируемом отключении абонента за 20 дней.
    Все причины, по которой потребителю услуги могут закрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

    Отсутствует газ в квартире куда звонить

    О чем статья

    В связи с пожаро— и взрывоопасностью, правила газоснабжения жилищных помещений регламентированы более жестко, чем другие услуги ЖКХ. Горгаз имеет право постоянно проверять состояние внутриквартирного и домового оборудования, и приостанавливать подачу в случае недопуска контролеров в помещения.

    Если отсутствует газ в квартире, куда звонить зависит от причины выключения — авария, технические поломки инженерной сети или долги потребителя.

    Что сделать и куда звонить, если отсутствует газ в квартире

    Бытовой газ считается источником очень высокой опасности и при накоплении в закрытом пространстве более 5% газа, предпринять взрыв или загорание может искра от зажигалки, электрического розжига печки или плохо заизолированного выключателя. Обнаружив отсутствие газа в домашней печи, следует:

    • закрыть вентиль на трубе, подающей газ в жилую площадь или краны запорного типа на каждый газовый прибор;
    • открыть окно, даже в том случае, если в комнате не пахнет газом. При небольшой концентрации аромат может быть невиден или абонент мог уже привыкнуть к нестандартному аромату;
    • связаться с управляющей компанией и диспетчерской службой горгаза;
    • если основой прекращения подачи стала авария — действовать согласно советам аварийной службы.

    В каких вариантах возможно выключение

    Газоснабжающие предприятия имеют более широкие полномочия по приостановке подачи энергоносителей, чем прочие поставщики ЖКУ. Правила газоснабжения жилищного фонда регламентированы не только Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства №354, но и индивидуальным Постановлением №410.

    Так, согласно разделу 8 Постановления №410, газовщики право имеют закрыть поставку без уведомления абонента, если:

    • есть утечка;
    • в доме нарушена система вентиляции, нет в дымоходе тяги, помещение не получает достаточно воздушного притока;
    • были выявлены неполадки или самовольное выключение элементов оборудования, которые отвечают за автоматическое выключение газа при отклонениях в работе техники;
    • установлено, что в квартире или доме применяется поломанная техника;
    • к внутридомовой или внутриквартирной сети было сделано несанкционированное подключение, монтаж сетей и оборудования был выполнен с нарушением действующих технических норм выполнения подобных работ.

    Нужно обратить внимание!

    Также без предостережения газовщики право имеют выключить газ, если было выдано, однако не исполнено предписание на удаление нарушений.
    С необходимым уведомлением пользователя газ отключают если:

    • у абонента нет договора на работы по обслуживанию оборудования которое работает на газу;
    • заказчик два раза не допустил контролеров для проведения ТО внутридомового или внутриквартирного газового оснащения;
    • у применяемой техники истек эксплуатационный период, и нет технического заключения о возможности продления данного периода.

    Уведомление абоненту в данных случаях направляется два раза с разницей в 20 дней. Газ выключается не до недавнего времени, чем через 20 дней после второго оповещения.
    Более того, газоснабжение может быть отключено за долги потребителя.

    Раздел 11 Постановления №354 позволяет это сделать если есть наличие задолженности за 2 месяца. Выключение неплательщиков изготавливается в 3 этапа:

    1. Должник направляют условие заплатить задолженность в 20-дневный срок с предупреждением о дальнейшем сокращении доступа к газоснабжению. Предупреждение подается под роспись служащим фирмы поставщика или направляется письмом с уведомлением.
    2. На 21 день горгаз имеет право граничить поставку газа потребителю. При этом оборудование не в квартире пломбируется и опечатывается должным образом.
    3. Если снизить размер поставок физически нереально, еще через 10 дней газовщики право имеют полностью выключить жилую площадь.

    Что сделать при незаконном отключении

    При любом отключении газа первым делом необходимо узнать его причины. От этого может зависеть последующий алгоритм действий потребителя. Если коммунальщики оправдуют действия техническими нарушениями и поломками, при которых энергоресурс могут выключить без уведомления, следует связаться с газоснабжающей компанией для вызова специалистов-ремонтников.

    Если абонент уверен, что монтажных правил, подсоединения и эксплуатации оборудования которое работает на газу не нарушал, и претензии фирмы поставщика не обоснованы — он имеет право заказать независимую экспертизу лицензированной посторонней компании и обжаловать действия газовщиков в суде.
    Также основой для обжалования действий газовщиков могут быть:

    • нарушение сроков уведомления;
    • некорректное начисление платежей и неверное формирование задолженности;
    • нарушение компанией-поставщиком собственных обязательств согласно соглашению.

    Возобновление собственных прав и газоснабжение дома лучше начать с подачи заявления на имя начальника фирмы поставщика. При отрицательном ответе покупатель может обратиться в городское подразделение жилищной инспекции, городские службы в области ЖКХ, Федеральная служба защиты прав потребителей. Заказчик имеет право достигать проверки корректности начисления платежей и задолженности, обоснованности технических требований к оборудованию и других претензий служащих горгаза, через суд и прокуратуру.

    Исковое заявление заполняется на специальном бланке, обращения в другие инстанции могут быть оформлены произвольно, с исполнение норм Законра №59 «О порядке работы с обращениями граждан»:

    • обязательно показать Ф.И.О. и адрес для ответа;
    • суть случившегося должна быть изложена в бизнес стиле, с указыванием фактов, однако без эмоциональной или экспрессивной лексики;
    • к заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих правоту заявителя;
    • внизу документа ставится дата и собственная подпись.

    Нужно обратить внимание!

    Заявления подготавливаются в 2-ух экземплярах, при вручении приобретатель должен показать на копии заявителя дату приема, регистрационный входящий номер и подписаться . При обращении в суд второй набор документов и копия иска подается для ответчика.

    До разрешения проблемы в правовом поле полностью запрещается своими силами подсоединять газ обратно, срывать пломбы с оборудования или делать другие неразрешенные действия.

    За это предусматривается ответственность по:

    1. Статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях. Наказание за самовольное подключение газа для физических лиц будет составлять штраф в размере 10-15 тысяч рублей, если аналогичное допущено юридическим лицом — официальное лицо будет оштрафовано на 30-80 тысяч, а компания — на 100-200 тысяч;
    2. Статьям 215.2 — 215.3 УК. При самовольном подключении газа ответственность за потенциальные выход оборудования из строя и аварии может быть возложена на жильца, которому грозят штрафы до 500 тысяч рублей, обязательные или исправительные работы, или лишение свободы. В случае гибели человека при подобной аварии максимальный срок будет составлять до 7 и 8 лет по первой и второй из перечисленных норм исходя из этого.

    На сколько согласно законодательству могут выключить газ

    Если выключение связано не с действиями жильца-потребителя, а с техническими поломками на газопроводе или оборудовании компании, поставщик должен ложится в отведенные Госстроем сутки на удаление аварий или сроки, указанные в документации проекта плановых ремонтов.
    Кроме аварийных случаев, приложение 1 к постановлению правительства №354 позволяет перебои с поставками газа не больше чем на 4 часа на протяжении месяца в сумме.

    За каждый дальнейший час потребителю должна быть предоставлена скидка в размере 0,15%. При уменьшении давления на четверть от принятой нормы, ежечасно такой подаче удешевляется на 0,1%.

    Как восстанавливается подача

    Чтобы восстановить газоснабжение, хозяину нужно:

    1. Убрать причину выключения — заплатить долги, пригласить ремонтников для удаления дефектов в газовом оборудовании, вентиляционной системе и другие нарушения.
    2. Подать заявление на восстановление газоподачи — к заявлению необходимо приложить копии документов об устранении платежных или технических нарушений.
    3. Заплатить стоимость работ по отключению/подключению.

    На возобновление газоснабжения отводится до 5 дней с момента обращения пользователя.

    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.