Куда жаловаться на газовую службу правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

Содержание
  1. Куда апеллировать на газовую службу: правила составления и подачи жалобы на ГорГаз
  2. Что такое жалоба в административном праве?
  3. На какие услуги ГорГаза можно апеллировать?
  4. Куда апеллировать на газовую службу?
  5. Подача жалобы на работу ГорГаза
  6. Пакет дополнительных документов для подачи
  7. Выводы и полезное видео по теме
  8. Жалоба в Прокуратуру на газовую службу (образец заявления), куда звонить (телефон)
  9. Куда подавать претензию
  10. Правила подачи жалобы
  11. Поводы для подач и жалобы
  12. Жалоба в подведомственные линии
  13. Как написать претензию в Федеральная служба защиты прав потребителей
  14. Жалоба в прокуратуру
  15. Подача иска в суд
  16. Ответы на вопросы
  17. Не подсоединяют газ куда апеллировать
  18. Куда писать претензию на газовиков
  19. Как правильно написать претензию на ГорГаз?
  20. Жалоба на газовщикa – как и куда апеллировать
  21. Выводы и полезное видео по теме
  22. Подача жалобы на работу ГорГаза

Куда апеллировать на газовую службу: правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

Нужно согласится, что абсолютно не всегда коммунальщики выполняют собственную работу хорошо. Многие филонят и предпочитают не подмечать претензии граждан. К несчастью, этим грешит и ГорГаз.

Но на все службы и организации в области ЖКХ есть управа. Нужно только знать, куда апеллировать на газовую службу в случае ее бездействия и как правильно оформить претензию.

Мы постараемся рассказать, как нужно поступить в случае разногласий с поставщиком голубого топлива, подскажем, как заставить исполнять обязанности подобающим образом.

Что такое жалоба в административном праве?

Жалоба – это обращение нескольких либо одного граждан, подаваемое в административный орган с требованием про защиту или восстановлении прав и законных интересов. Она считается одним из видов обращений в Официальные ведомства. Каждый человек РФ имеет право подать претензию на какую-либо организацию, в т.ч. и ГорГаз.

Изложенные на бумажном носителе претензии могут быть собственными, индивидуальными и коллективными. По форме подачи они делятся на устные и письменные.

Намного лучше подавать письменные жалобы, т.к. Официальные ведомства и обслуживающие граждан организации обязаны ответить на аналогичное сообщение.

На какие услуги ГорГаза можно апеллировать?

Газовая служба – это большая техническая организация, которая не считается гос собственностью и подотчетной государству организацией. Не обращая внимания на специфики работы, она имеет статус объекта хозяйствования, оставаясь монополистом в собственной отрасли.
Это необходимо учесть при оформлении жалобы.

Т.е. в результате подачи претензии получится урегулировать инцидент, однако не выйдет заменить поставщика услуг. Но стоить отметить, что расторжение газового договора действительно возможно, но то вам придется перейти на иной вид топлива.

Деятельность ГорГаза урегулирована Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации №239 и Постановлением №410. Структура и штаты службы газа монтируются руководителем общества.

Сегодня ГорГаз делает одновременно несколько задач:

  1. Вводит в эксплуатирование системы газоснабжения частных и многоквартирных домов.
  2. Ремонтирует внутридомовое оборудование работающее на газу, если оно приходит в непригодность.
  3. Учавствует в реконструкции газифицированных объектов.
  4. Занимается транспортировкой топлива.
  5. Проводит экспертизу газовых магистралей и специальнонго оборудования.
  6. Делает технический надзор и обслуживание согласно заключенному с хозяином договору и т.д.

При создании претензии необходимо указать услугу, которой недоволен заявитель. Конкретизация поможет быстрее убрать вопрос.

Собственно благодаря тому, что газовое хозяйство выступает в нескольких ролях, потребители испытывают замешательство при формулировании жалоб и получении достойной помощи от государства в случае появившихся трудностей.

Оформление претензии в случае задолженности

Постановлением Правительства №549 (пункт 45) регламентируется право газовщиков остановить газо подачу, если хозяин помещения для проживания не выплачивал данную услугу ЖКХ в течение 2 месяцев (или более).
При этом статья №117 Правил предоставления услуг ЖКХ допускают ограничение поставки газа, однако не полное его выключение.

Об отключении газа должника должны предупредить два раза: за 40 и за 20 дней до планируемой пломбировки крана.

Если газ полностью отключили из-за одной-двух неуплат, владельцы собственных домов право имеют направить жалобу в ГорГаз. Жалоба оформляется в произвольной форме. При создании документа необходимо показать то, что были нарушены положения Постановлений Правительства №354 и №549.

Также следует еще раз познакомиться с пунктами договора о предоставлении услуг по газоподаче.
В данном документе обязаны быть указаны условия потенциального выключения газа и правила оповещения.

Например, газ не могут выключить за долги, если после чего жилье станет неподходящим для жизни. Если согласованные условия были нарушены, это следует отразить в претензии.

Завершение и возобновление газоподачи устанавливаются специализированными актами. Эти акты оформляются в 2-ух экземплярах, один из которых обязательно остается у потребителя услуги. При подаче жалобы на ГорГаз этот акт тоже необходимо приложить к заявлению и показать его юридические данные в документе.

Также тут же после выключения газа необходимо оповестить полицию. Она не сможет избавится от проблемы, т.к. эта ситуация находится в рамках административного законодательства.
Впрочем служащие органов правопорядка составят протокол, который зафиксирует факт пломбирования газопровода и жизнеописание жильцов квартиры (дома) после прекращения газоподачи.

Информация о протоколе тоже должна быть в заявлении.

При создании протокола нужно попросить полицейских понять сущность проблемы и дать ответ по данному вопросу в письменном виде. Если при оформлении жалобы заявителю уже придёт официальный ответ от органов правопорядка, его тоже необходимо приложить к другим документам.

Жалобы при опасной ситуации и ремонте

Не надо апеллировать на газовую службу, если основой выключения газа в стояке стала установка счетчика газа в какой-нибудь квартире. Это делают в целях предоставления безопасности.

Также газ отключают из-за разных технических неисправностей, чтобы не случилась его утечка.
К техническим причинам выключения газа относят:

  • недостаточный напор;
  • неисправность оборудования;
  • повреждение газопровода в ходе ремонтных и строительных работ;
  • неполадки на газораспределительной станции;
  • ЧС и т.д.

В случае опасной ситуации газ отключают без предостережения. Это выполняется даже зимой для устранения непредвиденной ситуации. После ликвидации поломки газо подачу обязаны возобновить в течение 2 суток.

Если сроки были нарушены, заявитель имеет право оформить соответствующую претензию.

При планировке ремонта газопровода об этом должны предупредить жильцов за 20 дней. На протяжении месяца из-за работ по ремонту не запрещается отключать газ на 4 часа суммарно.

Коммунальные счета в данном варианте не изменятся.
Если газ отключили неожиданно, то сначала необходимо позвонить по телефону 04 и выяснить в аварийной газовой службе причину выключения. Если там ничего не знают, нужно обращаться в Управляющую компанию, т.к. всегда есть вероятность того, что человек просто не заметил объявления о предстоящем ремонте.

Тоже необходимо позвонить поставщику газа по телефону, который указан на квитанции, т.к. в данной организации знают причину поломки на линии. Если аналогичные выключения случаются очень часто, нужно отправить претензию в Федеральная служба защиты прав потребителей.

Куда апеллировать на газовую службу?

Если возникли проблемы с газовой службой, то сначала следует попытаться убрать вопрос на местном уровне. Для начала можно обратиться к непосредственному руководителю необходимого отделения (менеджеру) или директору компании.

Их контакты можно найти на официальном сайте организации.

Намного лучше написать жалобу на имя директора с указыванием причины собственного обращения. Это очень актуально, если человек недоволен работой каких-то определенных служащих организации.

Практически всегда это происходит из-за хамского поведения служащего, которое выражается в:

  • нецензурных и грубых высказываниях в рабочий период;
  • систематическом применении бранной лексики;
  • вызывающем поведении;
  • ношении неподобающей одежды и т.д.

Игнорирование жалобы или отписка без указания причин со стороны начальника компания признается грубым нарушением закона №59 об обращениях граждан. В последующем это может стать предметом самостоятельного обращения в прокуратуру.

Правильный начальник быстро прореагирует на претензию и сможет избавится от проблемы в короткие сроки.

Если этого не случилось, придется обращаться в высшие инстанции. Юристы советуют направлять жалобы одновременно в несколько организаций: в прокуратуру, в суд, в министерство и т.д.

Это обеспечит прекрасное решение вопроса.

Обращение в Министерство энергетики Российской Федерации

Одной из организаций, в которой смогут избавится от проблемы с ГорГазом, считается Министерство энергетики Российской Федерации. Тут создан специализированный отдел, отвечающие за принятие жалоб от населения и курирующий их последующее рассмотрение.

При этом подать жалобу в ведомство можно несколькими вариантами:

  1. При личном обращении, записавшись на встречу в приемный день. График личного приема граждан можно скачать на подобающей странице официального сайта Министерства.
  2. При телефонном разговоре (номера группы Министерства энергетики по работе с обращениями граждан: +74956318746 и +74956318747).
  3. При помощи почтового отправления на адрес: 107996, ГСП-6, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42.
  4. На ресурсе Министерства энергетики через специализированную форму отправления обращений.

При подаче жалобы на официальном сайте Министерства необходимо авторизоваться через Общую систему проверки на идентичность и аутентификации (ЕСИА).
В согласии с п. 3 ст.

10 294-ФЗ «Про защиту прав юрлиц и индивидуальных бизнесменов при осуществлении государственного контроля (надзора) и городского контроля» проверка контрольно-надзорным органом будет выполняться только во время обращения авторизованных заявителей.

При этом значения не имеет, с какого собственно устройства была подана жалоба. Сайт Минэнерго хорошо отображается на любых гаджетах: планшетах, смартфонах, компьютерах и т.д. Также подать претензию можно, находясь в абсолютно любом регионе России либо даже за границей.

Номер IP на период рассмотрения претензии совсем не влияет.

Иные организации для подачи жалобы

Жаловаться на ничего не деланье служащих ГорГаза можно и в другие организации. Они не считаются профильными, но дают возможность обезопасить права граждан. Эти заведения могут предпринять самостоятельные проверки службы газа, из-за которых виновных (в случае выявления значительных нарушений) могут привлечь к административной ответственности.

К подобным организациям относятся:

  • Прокуратура;
  • Федеральная служба защиты прав потребителей;
  • Суд;
  • Топливно-энергетический комитет (ТЭК);
  • Государственная жилищная инспекция (сюда направляется пожелание привлечь газовую службу к административной ответственности по статье 7.23 КоАП Российской Федерации);
  • Областное Управление Федеральной служба по борьбе с монополизмом (через эту организацию намного лучше бороться с компаниями-монополистами, оперируя положениями ФЗ №135);
  • Центральное управление Федслужбы по экологическому, технологическому и атомному контролю;
  • Ростехнадзор (собственно эта организация выполняет профессиональный госконтроль и надзор в газовом хозяйстве);
  • Управление городского контроля, если имелось место нарушениям градостроительного законодательства.

Во многих случаях если появятся проблемы со служащими или руководством ГорГаза необходимо обращаться в прокуратуру.
Конкретно она выполняет надзор за работой чиновниковов и соблюдением законности с их стороны.

Прокуратура поможет обезопасить интересы заявителей, если в газовой службе превышают собственные полномочия и нарушают законные интересы граждан.
Также в прокуратуру можно обратиться, если у заявителей есть подозрения в том, что в газовой службе есть экономические нарушения или проблемы в рамках правового поля.
Основные правила подачи письменных жалоб в прокуратуру установлены в нормативно-правовом акте «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры РФ» № 45.

При создании обращения лучше отталкиваться от положений данного документа.
Федеральная служба защиты прав потребителей – это официальная организация, которая занимается защитой прав потребителей. Она дает возможность решить вопросы, появившиеся при сотрудничестве и с гос., и с коммерческими структурами.

Если человек считает, что ГорГаз нарушил договорные обязательства, ему необходимо обратиться собственно сюда.

В суд нужно идти, если иные структуры не смогли помочь. Также судебные органы дают возможность решить спор, который связан с материальными и материальными потерями.

Разбирательство в суде будет проходить в соответствии с нормами гражданско-процессуального кодекса.

При обращении в суд лучше заблаговременно нанять адвоката, чтобы он защищал интересы заявителя. Профессиональный юрист поможет правильно составить необходимые документы и честно изложит все факты судье.

Также при помощи адвоката можно достигнуть возмещения не только материального, но и морального вреда. Сначала суд рассматривает заявление с претензией в течение 5 дней (на основании статьи №133 ГПК РФ).

Подача жалобы на работу ГорГаза

Жалоба на ГорГаз составляется на русском не зависимо от родного языка заявителя. Существующими нормативно-правовыми актами не регламентирован точный образец претензии.

Документ должен содержать главные причины конфликта и индивидуальные обстоятельства ситуации, однако он может быть написан в произвольной форме.

Однако при этом жалоба должна быть составлена по единым правилам деловой переписки. При ее оформлении нельзя применять нецензурную лексику, нелицеприятно выражаться о ком-либо и допускать эмоциональные высказывания. Также в претензии недопускаются ошибки, исправления и помарки.

Жалоба должна быть написана понятным языком и содержать только существенную информацию по теме:

  • полное название органа, в который составляется претензия;
  • юридические данные и данные контактов заявителя (в т.ч. почтовый адрес, на который можно будет отправить ответ);
  • суть проблемы с указыванием временного периода получения плохой услуги;
  • юридические данные (юрадрес, контакты и т.д.) компании, на которую пишется жалоба;
  • сведения из договора абонентского обслуживания, заключенного между ГорГазом и заявителем;
  • требования заявителя (материальная и нравственная компенсации);
  • период времени, за который заявитель ждет ответа и т.д.

В конце документа следует поставить дату и расписаться. Претензию следует написать понятным почерком или набрать на компьютере. Сведения, указанные в документе, обязаны быть достоверными.

Указание фальшивых сведений повлечет за собой административную ответственность.
Если у заявителя существует возможность предъявить документальные свидетельства, необходимо проставить в тексте жалобы на газовую службу ссылки на эти бумаги или приложить их копии к претензии.

При подаче бумаги необходимо попросить, чтобы на экземпляре заявителя поставили отметку про то, что претензия подана на рассмотрение. Также взамен этого человеку могут выдать расписку в получении документов.

В расписке указывается дата подачи заявления и имя ответственного лица, принявшего документы. Собственно с этой даты отсчитывается срок для официального ответа заявителя.
Время, за который государственные организации обязаны дать ответ на гражданское обращение, описывается ФЗ №59.

На основании этого нормативно-правового акта ответа на претензию необходимо ждать в течение 10-30 суток со дня ее подачи. Для ускорения процедуры можно подать жалобу коллективно.

Коллективные жалобы всегда рассматриваются первым делом.

Пакет дополнительных документов для подачи

К жалобе нужно приложить много прочих документов. Они будут служить добавочным подтверждением слов заявителя и основанием его прав.

  • свидетельство о праве на собственность на жилую площадь или выписка ЕГРН (договор покупки-продажи или дарственную предоставлять не надо);
  • договор на техобслуживание;
  • акт о последнем ТО оборудования которое работает на газу;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие долгов (если задолженности на самом деле нет);
  • результаты экспертизы жилотдела администрации;
  • копии претензий, которые были поданы раньше, и ответы на них.

Также заявитель должен приложить к претензии собственный паспорт. Т.е. при подаче жалобы нужно довести незаконность действий газовщиков.

Если есть долги по коммуналке, то следует написать дополнительно индивидуальное заявление на реструктуризацию долга и заплатить его в оплату частями, если не выходит выплатить долг одним платежом.

Возможность фактического подписания контракта регламентируется частью 1 статьи №540 ГК Российской Федерации. В ней сказано, что договор абонентского обслуживания считается заключенным с момента первого настоящего подсоединения объекта к сети в соответствии с правилами. Он при этом считается подписанным на неизвестный срок, если иное не рассчитано соглашением сторон.

Если заявитель подает претензию в связи с отключением газа, он также может предъявить документы, которые подтверждают финансовые затраты, на которые понадобилось пойти из-за пломбирования газопровода.
Это могут быть чеки на приобретение обогревателя работающего от электричества или квитанции о замене замерзших газовых труб (например, они сильно замерзли во время выключения газа, а после разогрева треснули).

Аналогичные траты больше свойственны для приватизированных домов.
О том, кому звонить или писать претензию, если нет отопления, узнаете из следующей статьи.

Выводы и полезное видео по теме

Детальную информацию о том, куда и как необходимо обратиться с жалобой на работу службы газа, можно найти в видео, расположенном ниже:

Во время появления претензий на работу ГорГаза на организацию необходимо подать претензию в государственные ведомства. Выбор того либо другого официального органа зависит от характера претензии.

Расскажите про то, как вы подавали претензию на обслуживающее вас отделение ГорГаза. Поделитесь своим опытом в решении вопроса и полезными сведениями, которыми смогут воспользоваться посетители сайта.

Пишите, пожалуйста, комментарии, в находящейся ниже блок-форме, задавайте вопросы.

Жалоба в Прокуратуру на газовую службу (образец заявления), куда звонить (телефон)

Заведения, поставляющие газ в жилье граждан и разные заведения, контролируется государства. Контроль за качеством оборудования которое работает на газу и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, которые предоставлены этой службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам.

В подобной ситуации, потребители газа спрашивают себя о том, что сделать. Одним из прекрасных способов, благодаря которому можно привлечь к ответственности нарушителя – составление и подача жалобы в компетентные органы.

Куда подавать претензию

Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления акцентированного внимания, квалифицированного и своевременного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, первым делом обращаться необходимо к руководству самой службы газа.

Может так случится, что этого шага будет довольно, чтобы разрешить получившуюся ситуацию.
Основным ведомством, в которое можно отправить претензию, считается Министерство энергетики РФ.
В этом учреждении есть особое подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.

Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

  • на главной странице подобрать раздел «социальная приемная»;
  • заполнить анкету;
  • если необходимо, закрепить файлы;
  • нажать кнопку отправить.

Кроме Министерства, претензию можно отправить в следующие ведомства:

  • Федеральная служба защиты прав потребителей.
  • Прокуратура.
  • Судебный орган.

Любая из инстанций наделена конкретными полномочиями, благодаря этому, при подаче жалобы, необходимо учесть их компетенцию и характерности рассмотрения поступающих обращений.
«Важно не только знать, куда можно жаловаться на газовую службу, но и как правильно составить претензию, какие доводы привести, на какие нормы права ссылаться.

Необоснованные и «пустые» жалобы не дадут должного результат, их могут даже не принять к рассмотрению. Не имеет значение куда обращается покупатель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько правильно будет подход к делу. Обычному обывателю бывает сложновато правильно рассказать собственную позицию.

Идеально, если к делу будет привлечен профессиональный юрист, которые призвана помочь разобраться в ситуациях и отстоять права соответствующим образом»
Матвеева И.В., юриста ООО «Правовое бюро», г. Москва

Правила подачи жалобы

Настоящее законодательство РФ не содержит строгих требований к составленю жалоб. Главное не забыть учесть определенные моменты, которые касаются стандарьных правил делового оборта, отсутстви ошибок, исправлений и погрешностей.

Типовый образец жалобы должен включать такую информацию:

  • полные и достоверные информацию об адресате жалобы и ее заявителе;
  • детальное описание случившейся ситуации;
  • обоснованные требования, со ссылками на нормы права, которые уместно использовать к получившейся ситуации;
  • список прилагаемых документов к жалобе;
  • дата составления и подпись заявителя.

Подготовленный документ может быть отправлен с помощью почты, в виде заказного письма с уведомлением, передан персонально в структурное подразделение ведомства или через электронные приемные, которые можно найти на официальном сайте адресата.
В среднем, срок рассмотрения жалобы может составлять от 15 до 30 дней.

Такой зазор прямо закреплен в законе.

Поводы для подач и жалобы

Любой имеет право на получение хороших услуг ЖКХ. Сфера ЖКХ имеет очень много отраслей, в число которой входит поставка газа, которой занимаются региональные представительства больших компаний. В большинстве регионов, газовые компании считаются монополистами, что служит с их стороны выявлением невнимательности и безответственности в части оказания услуг.

В основном, появляющиеся проблем связаны с:

  • поставкой плохого качества ресурсов;
  • некомплектностью сотрудников;
  • неоправданно завышенными тарифами;
  • продлением сроков установки оборудования и др.

При появлении подобные ситуаций, не бойтесь отстаивать свои законные интересы. Прекрасным выходом из этой ситуации будет являться подача жалобы на газовую службу.

Жалоба в подведомственные линии

Как говорит практика, большинство невыясненных моментов по настоящему решить мирным путем. Для этого, заинтересованная сторона должна приготовить жалобу и передать ее в структурное территориальное подразделение службы газа.
Претензия составляется в произвольной форме, с детальным изложением обстоятельств, предшествующих ее подаче.

Подать претензию можно персонально или отправив почтой.
В претензии можно показать такие моменты:

  • потребителю было отказано в оказании услуг (почему);
  • услуг была оказана плохо или несвоевременно;
  • предоставлена неправдивая информация;
  • были понесены конкретные материальные затраты.

В претензии важно правильно прописать требования, ссылаясь на присущие подтверждения вины службы газа и нормы существующего закона Российской Федерации.

Как написать претензию в Федеральная служба защиты прав потребителей

Жалоба, согласно ФЗ № 59 ст. 4 от 02.05.2006 г., собой представляет прошение лица о восстановлении или защите нарушенных его законных прав, интересов и свобод.
Субъект, который пользуется услугами газовых служб, приобретает статус потребителя.

Рассмотрение невыясненных моментов, появляющихся между поставщиком услуг и их потребителем, входит в компетенцию Роспотребнадзора.
Если есть наличие, к жалобе могут быть приложены бумажные подтверждения, имеющие отношение к изложенному, к примеру, переписка с газовой службой, фото, аудио или видео записи.

Что должна содержать жалоба По каким обстоятельствам в рассмотрении жалобы может быть отказано Способы подачи жалобы
· полное название территориального подразделения службы;
· сведения об отправителе – ФИО, адрес, данные контактов;
· описание ситуации, из-за которой были нарушены права и интересы заявителя как потребителя, с указыванием всех фактов, которые могут прямо оказать влияние на результат рассмотрения жалобы, точное упоминание наименования службы газа, адреса, имена лиц, имеющих отношение к ситуации, ссылки на нормативно-правовые акты, положения которых были нарушены;
· мотивированные требования, определенные просьбы;
· подпись заявителя и дата составления документы
не подлежат рассмотрению поступившие обращения, если в них присутствуют такие моменты (ФЗ № 59 ст. 7 от 02.05.2006 г.):
· отправитель не казал собственный обратный адрес и другие данные контактов для связи;
· в тексте документа присутствуют нецензурные фразы и выражения, угрозы;
· жалоба написана неразборчивым почерком;
· содержание жалобы не дает возможность определить ее суть;
заявитель много раз подает в орган одинаковые обращения, без указания новых обстоятельств или аргументов и на данные обращения ему уже давался ответ по сути
· при личном посещении ведомства;
· путем направления через почту, в виде заказного письма с уведомлением;
· посредствам электронного обращения, через официальный сайт ведомства

Жалоба в прокуратуру

Согласно нормам существующего закона, основной функцией прокуратуры считается защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры собой представляет единую централизованную систему, в которую входят:

  • Генеральная прокуратур РФ;
  • Территориальные подразделения;
  • Специальные прокуратуры (военная, автотранспортная и др.).

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юрлица.
Что должна содержать жалоба:

  • данные контактов заявителя, с необходимым указыванием ФИО, так как неизвестные жалобы рассмотрению не подлежат;
  • информация о структурном подразделении ведомства – название, адрес местонахождения;
  • обоснованные и достоверные обстоятельства случившегося, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были исполнены;
  • требования;
  • перечень прилагаемых бумаг к жалобе;
  • подпись лица, подающего документ и дата его составления.

Подавать претензию комфортнее всего через электронный сайт прокуратуры. Каждое региональное ведомство имеет собственный официальный сайт, через который каждый у кого есть желание может обратиться с просьбой о помощи и сообщить о нарушении прав.

Если появится желание, претензию можно подать через сайте Генпрокуратуры РФ, где в специализированном разделе «Интернет приемная» можно будет подобрать региональное отделение.
В результате проведения проверки поступивших сведений о правонарушении, если есть наличие оснований, материалы дела могут быть переданы для последующего рассмотрения в компетентные органы, либо надзорное ведомство вынесет представление, которое подлежит безотлагательному рассмотрению.

Прокуратура проводит проверку, после этого если есть наличие оснований заявление и приложенные к нему материалы могут быть направлены в полицию с целью решения вопроса о возбуждении дела.

Подача иска в суд

Судебный орган выступает последней инстанцией, в которой субъект, чьи права были нарушены, может их возобновить и обезопасить. Подготовка к подаче иска и суду, более сложное и сложное дело.

Для суда актуальны только факты и обоснованные аргументы, требования.
Перед обращением, необходимо приготовить правильный иск и собрать нужные подтверждения.

Непосредственно они будут прямо оказывать влияние на принятие судом позитивного решения.
Обращение в суд лучше в случае если нижестоящие инстанции не смогли помочь в разрешении конфликта и права потребителя не были защищены.

Какие сведения должен содержать иск:

  • название судебного органа, его адрес;
  • информация об истце и ответчике, третьих лицах (если есть наличие);
  • цена иск, если он подлежит оценке;
  • обстоятельства случившегося;

Важно! Для того чтобы суд принял исковое заявление и принял по нему позитивное решение, истцу следует предъявить обоснованные факты, подкрепляемые нормами права и подтверждениями.

Содержание иска обязано отвечать нормативам ГПК РФ. Не обращая внимания на произвольную форму, при создании иска главное не забыть учесть правила делового оборота. Документ подается по числу лиц, участвующих в деле.

Отправить бумаги в суд можно по почте, в виде заказного письма с описью вложения или передав через канцелярию. Если исковое заявление подается через представителя, то сведения о нем необходимо указать в «шапке» Доверенное лицо ставит собственную подпись в конце документа и прикладывает доверенность, дающее ему право на исполнение этих действий.

Ответы на вопросы

Вопрос: Куда подавать претензию на выключение газа? В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?
Ответ: Для начала необходимо узнать, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация.

Во всяком случае, жалоба на неправомерное выключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру. В жалобе можно сослаться на Распоряжение Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г.
Вопрос: Может ли другой хозяин жилого помещения подать в суд на газовую службу за преступное выключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым хозяином жилья?

Необходимо ли оформлять доверенность?
Ответ: Подать претензию может каждый из собственников жилья, так как выключение газа в жилье затрагует интересы всех сторон.

Как вариант, можно подать общий иск. Для обращения в суд следует иметь важные подтверждения и доказательство, что истец (истцы) пытался решить инцидент мирным путем, но со стороны службы газа не было предпринято должный действий.

Не подсоединяют газ куда апеллировать

Куда жаловаться на газовую службу правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

В этой статье детально говорится если не подсоединяют газ куда апеллировать, и все что об этом нужно знать. Главная задача ГорГаза — это перевозка и передача газа жителям.

Организация находится на непосредственном контроле у государства. За проверкой работоспособности и контролем приборов газового учета следят служащие газового хозяйства.

Бывают ситуации, когда газовая организация, создавая собственные обязанности нарушает требования и нормы предоставленные законодательством. Что сделать с проведением работ на невысоком уровне разберем в статье.
Дорогие читатели!

Наши публикации рассказывают о способах решения юридических вопросов, однако каждый случай носит оригинальный характер.
Если у вас есть желание выяснить, как решить собственно Вашу проблематику — обращайтесь в форму онлайн-консультанта с правой стороны или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50.

Это быстро и бесплатно!
Чтобы это сделать нужно самостоятельное составление претензии, однако для ее написания необходимо разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. Во всяком случае, как бы не вопрос решился, ГорГаз остается вашим поставщиком.

Своими силами составить жалобу непросто, необходимо обратиться к помощи с юридической стороны. Юрист поможет вам правильно составить заявление в соответствии с правилами.

Услуги юриста не всегда могут быть по карману, благодаря этому все волнующие вопросы можно задавать по телефону, заказав звонок при помощи интернета.
Заявление отправляется к начальству службы газа, если: работник плохо сделал собственную работу, нарушил должностную инструкцию и др.

В отношении подобных сотрудников выступает укор, либо же административная ответственность в виде выплаты финансовых санкций. Дело доходит до того, что руководитель вынуждает к исправлению плохо проделанной работы за собственный счёт.

Если проблема не решается в своевременном штате, тогда нужно обратится с заявлением в другие инстанции. В Министерстве энергетики есть особенный отдел приема и рассмотрения претензий от жителей города.

После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном.
Заявления принимает:

  • Любое отделение прокуратуры рассмотрит претензию, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
  • В случае нарушения потребительских прав, жалобу следует отправить в Федеральная служба защиты прав потребителей, для вовлечения к ответственности лиц.
  • Обращение в службу судебного урегулирования конфликта считается конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.

Случаются такие нарушения, которые решить можно лишь через суд, самому отстаивать собственные права будет сложно, в связи с этим необходимо заручиться поддержкой очень профессионального юриста обладающего всеми познаниями в области решения проблемы.
На основании суда нужно сказать, что истец имеет безусловное право запросить компенсацию в виде оплаты морального ущерба.
В создании претензии необходимо включить информацию:

  1. Контактные сведения заявителя и его ФИО.
  2. Название органа, в который подлежит отправления заявления на рассмотрение.
  3. Описание случившегося конфликта между абонентом и работником ГорГаза.
  4. Данные договора, на основу которого случалось употребление газа.
  5. Начисления всех требований, исходя, из которых будет вынесен вердикт.
  6. Указание времени, из-за которого человек должен узнать ответ на документ.
  7. Предоставление ответа на жалобу в электронном, либо письменном виде.
  8. Дата составления акта и подпись.

Документы передаются в инстанцию по месту проживания персонально, отправляются через отделение почты, либо же воспользуйтесь электронным ящиком. Если письмо отправляется через почту.

Лучше произвести доставку заказным письмом, в случае самых разных обстоятельств ответственность несет почтовый сотрудник. Заявлений должно быть несколько, на случай потери отправленного экземпляра.

Вторая копия остается у вас в распоряжении с печатью инстанции.
Обработка и рассмотрение дела может занимать от 10-30 дней с момента получения. На основе коллективной жалобы, решения вопросов происходит намного быстрее.
Определенного примера наполнения документа нет, но соблюдение ненужных ошибок, помарок и погрешностей не должно быть.
Не нашли ответа на собственный вопрос? Узнайте, как решить собственно Вашу проблематику — позвоните именно сейчас:
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Петербург)
Газоподача без оповещения гражданина о намерениях может приостановиться на основании:

  • Утечки газа или неполадки оборудования, как в приватном, так и в многоквартирном домохозяйстве.
  • В случае аварии на газовой распределительной магистрали.
  • При оборудовании которое неисправно дома на несколько квартир либо прочего, где на основании заключения газовой бригады может случиться опасная ситуация, влекущая за собой ущерб.

Газовая организация это крупное хозяйство, руководство, которого при любых обстоятельствах не сможет уследить за каждым специалистом структуры. Служащие газовых служб очень часто пытаются облапошить или напугать владельцев дома.

Они выдумывают несуществующие правила и нормы, в конце концов несведущие норм люди готовы заплатить не существующий штраф, дают работнику на карман, чтобы он исправил и сделал все как положено.
ГорГаз занимается транспортировкой газа, эксплуатации оборудования которое работает на газу, замена и проверка вышедших из строя магистралей, и оперативное платное прохождение поверки домового оборудования.

В данной статье вы узнали, не подсоединяют газ куда апеллировать. Если у вас возникли вопросы и проблемы, просящие участие юристов, то вы можете обратиться с просьбой о помощи к мастерам информационно-правового портала «Шерлок».

Просто оставьте на этом сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Куда писать претензию на газовиков

Газовая служба – это большая техническая организация, которая не считается гос собственностью и подотчетной государству организацией. Не обращая внимания на специфики работы, она имеет статус объекта хозяйствования, оставаясь монополистом в собственной отрасли.

Это необходимо учесть при оформлении жалобы. Т.е. в результате подачи претензии получится урегулировать инцидент, однако не выйдет заменить поставщика услуг.

Но стоить отметить, что расторжение газового договора действительно возможно, но то вам придется перейти на иной вид топлива.
Деятельность ГорГаза урегулирована Приказом Министерства регионального развития РФ №239 и Постановлением №410.

Структура и штаты службы газа монтируются руководителем общества.
Сегодня ГорГаз делает одновременно несколько задач:

  1. Вводит в эксплуатирование системы газоснабжения частных и многоквартирных домов.
  2. Ремонтирует внутридомовое оборудование работающее на газу, если оно приходит в непригодность.
  3. Учавствует в реконструкции газифицированных объектов.
  4. Занимается транспортировкой топлива.
  5. Проводит экспертизу газовых магистралей и специальнонго оборудования.
  6. Делает технический надзор и обслуживание согласно заключенному с хозяином договору и т.д.

При создании претензии необходимо указать услугу, которой недоволен заявитель. Конкретизация поможет быстрее убрать вопрос.

Собственно благодаря тому, что газовое хозяйство выступает в нескольких ролях, потребители испытывают замешательство при формулировании жалоб и получении достойной помощи от государства в случае появившихся трудностей.

Оформление претензии в случае задолженности

Постановлением Правительства №549 (пункт 45) регламентируется право газовщиков остановить газо подачу, если хозяин помещения для проживания не выплачивал данную услугу ЖКХ в течение 2 месяцев (или более).

При этом статья №117 Правил предоставления услуг ЖКХ допускают ограничение поставки газа, однако не полное его выключение. Об отключении газа должника должны предупредить два раза: за 40 и за 20 дней до планируемой пломбировки крана.

Если газ полностью отключили из-за одной-двух неуплат, владельцы собственных домов право имеют направить жалобу в ГорГаз. Жалоба оформляется в произвольной форме.

При создании документа необходимо показать то, что были нарушены положения Постановлений Правительства №354 и №549. Также следует еще раз познакомиться с пунктами договора о предоставлении услуг по газоподаче.


В данном документе обязаны быть указаны условия потенциального выключения газа и правила оповещения.

Например, газ не могут выключить за долги, если после чего жилье станет неподходящим для жизни. Если согласованные условия были нарушены, это следует отразить в претензии.
Завершение и возобновление газоподачи устанавливаются специализированными актами.

Эти акты оформляются в 2-ух экземплярах, один из которых обязательно остается у потребителя услуги. При подаче жалобы на ГорГаз этот акт тоже необходимо приложить к заявлению и показать его юридические данные в документе.

Также тут же после выключения газа необходимо оповестить полицию. Она не сможет избавится от проблемы, т.к. эта ситуация находится в рамках административного законодательства.
Впрочем служащие органов правопорядка составят протокол, который зафиксирует факт пломбирования газопровода и жизнеописание жильцов квартиры (дома) после прекращения газоподачи.

Информация о протоколе тоже должна быть в заявлении.

При создании протокола нужно попросить полицейских понять сущность проблемы и дать ответ по данному вопросу в письменном виде. Если при оформлении жалобы заявителю уже придёт официальный ответ от органов правопорядка, его тоже необходимо приложить к другим документам.

Жалобы при опасной ситуации и ремонте

Не надо апеллировать на газовую службу, если основой выключения газа в стояке стала установка счетчика газа в какой-нибудь квартире. Это делают в целях предоставления безопасности. Также газ отключают из-за разных технических неисправностей, чтобы не случилась его утечка.

К техническим причинам выключения газа относят:

  • недостаточный напор;
  • неисправность оборудования;
  • повреждение газопровода в ходе ремонтных и строительных работ;
  • неполадки на газораспределительной станции;
  • ЧС и т.д.

В случае опасной ситуации газ отключают без предостережения. Это выполняется даже зимой для устранения непредвиденной ситуации.

После ликвидации поломки газо подачу обязаны возобновить в течение 2 суток. Если сроки были нарушены, заявитель имеет право оформить соответствующую претензию.
При планировке ремонта газопровода об этом должны предупредить жильцов за 20 дней.

На протяжении месяца из-за работ по ремонту не запрещается отключать газ на 4 часа суммарно. Коммунальные счета в данном варианте не изменятся.
Если газ отключили неожиданно, то сначала необходимо позвонить по телефону 04 и выяснить в аварийной газовой службе причину выключения.

Если там ничего не знают, нужно обращаться в Управляющую компанию, т.к. всегда есть вероятность того, что человек просто не заметил объявления о предстоящем ремонте.
Тоже необходимо позвонить поставщику газа по телефону, который указан на квитанции, т.к. в данной организации знают причину поломки на линии.

Если аналогичные выключения случаются очень часто, нужно отправить претензию в Федеральная служба защиты прав потребителей.

Как правильно написать претензию на ГорГаз?

В сегодняшнем законодательстве нет строгого шаблона для составления аналогичного документа. Одно, что нужно учитывать, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В этом случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и погрешностей.

Текст должен быть максимально лаконическим, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.
Жалоба должна включать такую информацию:

  • Наименование инстанции, в которую направляется документ;
  • Данные заявителя и его контакты;
  • Описание конфликта;
  • Данные абонентского договора;
  • Требования автора документа;
  • Срок, за который заявитель ждет ответа;
  • Дата составления жалобы и собственная подпись.

Готовый документ можно отправить через отделение почты, отнести персонально или применять электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.

Усредненный срок рассмотрения жалобы может составлять от 10 до 30 дней. Профессионалы также советуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предъявить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).

Как говорит практика, наиболее быстро рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер. Так, если под документом подпишутся одновременно несколько граждан, это даст возможность добиться хорошего результата очень быстро.

Горгаз — невнимательность и безнаказанность!

Жалоба на газовщикa – как и куда апеллировать

Жалоба на газовщикa – официальный документ, который устанавливает Ваши требования и описывающий суть проявления этих требований.
Жалоба – пожелание гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов остальных лиц.

Реагирование на письменную претензию считается обязательным для официальных органов и организаций.

Куда жаловаться на газовщикa

Перед подачей жалобы необходимо определиться – кому ее подавать.
Со всей внимательностью нужно отнестись к адресату жалобы. Это может быть и начальник отдела, и начальник организации, и контрольный орган.

Безошибочность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Необходимо помнить и про принцип “лестницы” – апеллировать попеременно от нижестоящего должностного лица к вышестоящему.

Не нужно сразу апеллировать губернатору или главе государства. Наиболее эффективнее будет писать претензию в следующей очередности:

  • яркий начальник (менеджер);
  • начальник организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Рекомендуем наш образец жалобы, в котором мы постарались взять во внимание все стандартные ситуации. Вы можете поправлять и восполнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в данной статье не распространяется на отношения, которые связаны с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на газовщикa советуем Вам:

Образец жалобы на газовщикa

Руководителю общества с ограниченной серьезностью (адрес)
Министерство (название органа исполнительной власти субъекта РФ обладающего полномочиями в области контроля за подобающей работой) (адрес)
В прокуратуру (название субъекта РФ) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(к примеру: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул.

Столичная, д. 134, кв. 35)
Жалоба на газовщикa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее если есть наличие), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или частного лица и адрес) из за того что, что мне потребовалась помощь (услуги, консультация и т.п.) газовщикa.
К тому же, газовщик Карпов И.В. (укажите ФИО газовщикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а конкретно (подберёте необходимое, стоит еще сказать что прибавьте в собственную претензию детальное описание ситуации и нужно приложить подтверждения):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана низкокачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предъявили неправдивую информацию;
  • газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
  • понадобилось понести чрезмерные материальные затраты;
  • газовщик грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (подберёте необходимое):

  • принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
  • компенсировать мне понесенные издержки,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • поправить возникшую ситуацию.

Дата, собственная подпись лица, подающего претензию на газовщикa

Общая информация по жалобе на газовщикa

Жалоба признается официальным документом, который за собой влечет появление некоторых прав и обязанностей. Благодаря этому при ее создании необходимо держаться таких правил делового общения и переписки:

  • правильно и без ошибки составляйте собственные требования;
  • непозволительно применение матных и жаргонных слов, а еще оскорблений в чей-либо адрес;
  • очень точно, но одновременно кратко опишите ситуацию;
  • не необходимо применять слова и выражения с “двойным” умыслом;
  • все данные обязаны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Нужно следить за грамотностью речи, придерживайтесь правил синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из самых основных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на газовщикa

Для того, чтобы правильно написать претензию нужно всего-то держаться следующих несложных правил ее написания.

  • нужно определиться с правильным адресатом жалобы и посмотрите во всемирной сети его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (если есть наличие), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите наименование и знаменитые Вам юридические данные организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе по возможности по подробнее, полно и постепенно изложите все обстоятельства, случившиеся с вами – в каких целях вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны служащих были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после подробного описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, достаточно указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, поправить допущенную погрешность, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в окончании жалобы обязательно выставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на газовщикa

При подаче жалобы необходимо знать главные правила и характерности.

  1. например если Вы подаете претензию персонально или через представителя ее следует составить минимум в 2-ух экземплярах

Жалоба должна обязательно составляться в 2-ух экземплярах. Так как второй экземпляр вам пригодится для проставления адресатом «метки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Претензию можно подать четырьмя способами: персонально, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если вы все таки захотели передать написанную претензию персонально, то Вам нужно обратиться конкретно в соответствующую организацию.

В основном такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ этом случае процедура не отличается ничем от личной подачи, однако при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Подобным образом понадобится еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, рекомендуем Вам включать в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай разбирательства в суде).
Есть такое нотариальное действие, как передача документов физических и юрлиц иным физическим и юр. лицам.

В согласии с ним нотариус передает заявления и (или) другие документы физических и юрлиц иным физическим и юр. лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно следует, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к простым организациям.

Исходя из этого у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете претензию в национальный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по единому правилу 30 дней. При направлении жалобы в простую организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе своими силами, но исключительно для частных организаций.

Выводы и полезное видео по теме

Детальную информацию о том, куда и как необходимо обратиться с жалобой на работу службы газа, можно найти в видео, расположенном ниже:
Во время появления претензий на работу ГорГаза на организацию необходимо подать претензию в государственные ведомства. Выбор того либо другого официального органа зависит от характера претензии.

Расскажите про то, как вы подавали претензию на обслуживающее вас отделение ГорГаза. Поделитесь своим опытом в решении вопроса и полезными сведениями, которыми смогут воспользоваться посетители сайта.

Пишите, пожалуйста, комментарии, в находящейся ниже блок-форме, задавайте вопросы.

Подача жалобы на работу ГорГаза

Жалоба на ГорГаз составляется на русском не зависимо от родного языка заявителя. Существующими нормативно-правовыми актами не регламентирован точный образец претензии. Документ должен содержать главные причины конфликта и индивидуальные обстоятельства ситуации, однако он может быть написан в произвольной форме.

Однако при этом жалоба должна быть составлена по единым правилам деловой переписки. При ее оформлении нельзя применять нецензурную лексику, нелицеприятно выражаться о ком-либо и позволять эмоциональные высказывания.

Также в претензии недопускаются ошибки, исправления и помарки.
Жалоба должна быть написана понятным языком и содержать только существенную информацию по теме:

  • полное название органа, в который составляется претензия;
  • юридические данные и данные контактов заявителя (в т.ч. почтовый адрес, на который можно будет отправить ответ);
  • суть проблемы с указыванием временного периода получения плохой услуги;
  • юридические данные (юрадрес, контакты и т.д.) компании, на которую пишется жалоба;
  • сведения из договора абонентского обслуживания, заключенного между ГорГазом и заявителем;
  • требования заявителя (материальная и нравственная компенсации);
  • период времени, за который заявитель ждет ответа и т.д.

В конце документа следует поставить дату и расписаться. Претензию следует написать понятным почерком или набрать на компьютере.

Сведения, указанные в документе, обязаны быть достоверными. Указание фальшивых сведений повлечет за собой административную ответственность.
Если у заявителя существует возможность предъявить документальные свидетельства, необходимо проставить в тексте жалобы на газовую службу ссылки на эти бумаги или приложить их копии к претензии.

При подаче бумаги необходимо попросить, чтобы на экземпляре заявителя поставили отметку про то, что претензия подана на рассмотрение. Также взамен этого человеку могут выдать расписку в получении документов.

В расписке указывается дата подачи заявления и имя ответственного лица, принявшего документы. Собственно с этой даты отсчитывается срок для официального ответа заявителя.
Время, за который государственные организации обязаны дать ответ на гражданское обращение, описывается ФЗ №59.

На основании этого нормативно-правового акта ответа на претензию необходимо ждать в течение 10-30 суток со дня ее подачи. Для ускорения процедуры можно подать жалобу коллективно.

Коллективные жалобы всегда рассматриваются первым делом.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.